Pedidos
Gostaria de ver os meus pedidos
Para consultar o histórico dos seus pedidos no Habitat-design.com, aceda ao seu espaço de cliente e vá à secção Meus pedidos.
Gostaria de acompanhar o meu pedido
Pode acompanhar o estado do seu pedido no seu espaço de cliente, na secção Meus pedidos. Também pode contactar o nosso Atendimento ao Cliente através da página de contacto.
Gostaria de usar o meu cupão
Para usar o seu cupão no Habitat-design.com, vá até à etapa Carrinho do seu pedido. Na secção Resumo, insira o código no campo Adicionar um código de desconto. O total do seu pedido será automaticamente atualizado com base no valor do seu cupão.
Desejo devolver a minha encomenda
Tem um prazo de 30 dias para desistência a contar da receção ou levantamento dos produtos encomendados. Para solicitar o cancelamento, basta comunicá-lo na sua área de cliente, na secção «As minhas encomendas», selecionando o produto a cancelar na encomenda em questão, ou contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Entrega
Gostaria de conhecer as dimensões das embalagens
As dimensões das embalagens estão indicadas em cada página de produto do nosso site. Isso permite-lhe garantir que as embalagens possam ser entregues na sua casa sem dificuldades, e que as dimensões das embalagens e dos produtos se adaptam às limitações da sua casa (elevador, portas). Se não encontrar essa informação, não hesite em contactar o nosso Atendimento ao Cliente.
Gostaria de saber os prazos de entrega dos produtos
Os prazos de entrega estão indicados em cada página de produto e dependem principalmente da disponibilidade dos artigos. São calculados em dias úteis (excluindo domingos e feriados), a partir da data de recepção do pedido. Note que um produto personalizável terá um prazo de entrega mais longo, pois é fabricado por encomenda e adaptado às suas especificações. Cuidamos para criar produtos que atendam precisamente às necessidades dos nossos clientes.
Espaço cliente
Esqueci a minha palavra-passe
Se deseja alterar a sua palavra-passe, clique em Esqueci a palavra-passe na página de login. Insira depois o e-mail que usou no momento do registo. Receberá um e-mail com um link para redefinir a sua palavra-passe.
Gostaria de alterar as minhas informações pessoais
Pode alterar as suas informações pessoais no seu espaço Minha conta, acedendo à secção Alterar o meu perfil.
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