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    Condizioni generali di vendita

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    Condizioni generali di vendita Habitat

    (Italia)

    Versione del 14/04/2026 (data dell’ultimo aggiornamento)

    Articolo 1 – Ambito di applicazione

    Le presenti condizioni generali di vendita si applicano senza limitazioni né riserve a tutte le vendite concluse tra Vente-unique.com (di seguito “Vente-unique.com” o la “Società”), società per azioni con consiglio di amministrazione con capitale sociale di 97.800,29€, con sede legale in 9/11 rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais (Francia), iscritta al Registro delle Imprese di Bobigny con il numero 484 922 778, che opera con il marchio Habitat (di seguito “Habitat”), e qualsiasi utente (di seguito il “Cliente”) del sito https://www.habitat-design.com/it-it/ (di seguito il “Sito”) che desideri effettuare un acquisto in Italia.

    I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali di vendita sono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i prodotti di arredamento e decorazione per interni ed esterni della casa (di seguito il/i “Prodotto/i”).

    Ogni acquisto effettuato sul Sito è soggetto a tutte le clausole delle condizioni generali di vendita applicabili alla data di effettuazione dell’ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le condizioni generali di vendita disponibili al momento dell’ordine e a conservarne una copia.

    Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare qualsiasi ordine di un Prodotto. La convalida dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione senza limitazioni né riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

    Le condizioni generali di vendita applicabili e opponibili al Cliente sono quelle in vigore al momento della convalida effettiva dell’ordine registrato sul Sito.

    Con la convalida delle presenti condizioni generali di vendita al momento dell’ordine, il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica per concludere un contratto e attesta di essere una persona fisica maggiorenne non professionista che agisce per esigenze personali.

    Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare di quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione. Esse sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e, se del caso, prevalgono su qualsiasi altra versione o documento contrastante.

    La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso al Cliente, restando inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

    Articolo 2 – Oggetto

    Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire l’organizzazione dei rapporti giuridici tra la Società e il Cliente nonché le modalità di vendita online dei Prodotti di arredamento e decorazione per interni ed esterni della casa tra la Società e il Cliente (ordine, consegna, ecc.).

    Articolo 3 – Procedura e modalità di ordine

    3.1 – Identificazione del Cliente

    Per effettuare un ordine, il Cliente deve collegarsi al Sito.

    Il Sito è accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o eventi fuori dal controllo della Società. La Società si riserva il diritto di interrompere l’accesso al Sito o di sospendere in tutto o in parte l’accesso per motivi di manutenzione, per miglioramenti e installazione di nuove funzionalità, per verifiche del corretto funzionamento o in caso di malfunzionamenti o rischio di malfunzionamento. La Società non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi, interruzioni o anomalie non imputabili ad essa che possano influire, ad esempio, sulle trasmissioni tramite la rete Internet o più in generale sulle reti di comunicazione, indipendentemente dalla loro entità e durata.

    Al momento del primo ordine, il Cliente crea un account cliente e inserisce le informazioni obbligatorie nel modulo dedicato. La creazione di un account richiede l’inserimento di un identificativo costituito da un indirizzo e-mail personale e la definizione di una password. La password deve rispettare i criteri di sicurezza richiesti. Il Cliente garantisce la veridicità delle informazioni fornite e si impegna espressamente a non utilizzare dati falsi o appartenenti a terzi. L’account viene creato una volta che il Cliente clicca sul pulsante “conferma”. Per gli ordini successivi, il Cliente potrà accedere al proprio account inserendo le credenziali.

    Salvo nei casi in cui la Società abbia violato i propri obblighi in materia di sicurezza dei dati personali trattati, come previsto dall’articolo 32 del GDPR, il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo delle proprie credenziali e delle azioni effettuate tramite il proprio account. Egli si impegna pertanto a garantirne la riservatezza.

    3.2 – Effettuazione dell’ordine

    Il Cliente che desidera effettuare un ordine seleziona uno o più Prodotti sul Sito. Una volta effettuata la selezione e creato il carrello, il Cliente clicca sul pulsante “concludi il mio ordine”. I dati comunicati dal Cliente e registrati dalla Società costituiscono prova delle transazioni tra il Cliente e la Società.

    Il processo di ordine si articola in 4 fasi:

    1. Riepilogo dell’ordine
      Il Cliente verifica il contenuto del proprio carrello e può, se del caso, inserire un codice promozionale che gli consente di beneficiare di un’offerta in corso sul Sito.
    2. Identificazione del Cliente
      Il Cliente accede al proprio account o crea un account alle condizioni previste dall’articolo 3.1 sopra.
    3. Consegna
      Il Cliente verifica il contenuto del proprio carrello e può indicare i dati relativi alle modalità di consegna desiderate. Può scegliere tra “una sola consegna” oppure “più consegne” qualora siano presenti più di due prodotti nel carrello. Il Cliente deve adottare tutte le misure necessarie per garantire il corretto svolgimento della consegna alle condizioni previste dall’articolo 8 di seguito.
      In questa fase, il Cliente può inoltre, a seconda del Prodotto ordinato, selezionare l’opzione di montaggio proposta dalla Società.
    4. Pagamento
      Una volta completate le fasi precedenti, il Cliente seleziona il metodo di pagamento e procede con la conferma del pagamento. Il pagamento avviene a scelta del Cliente secondo le modalità indicate all’articolo 6 di seguito.
      La Società può richiedere informazioni aggiuntive per convalidare i pagamenti. In particolare, si riserva il diritto di richiedere al Cliente di giustificare la propria identità, il luogo di residenza e il metodo di pagamento utilizzato. In assenza di tali documenti, la Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine.
      La Società si riserva inoltre il diritto di rifiutare l’evasione di un ordine qualora esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
      La conferma dell’ordine da parte del Cliente e il relativo pagamento comportano l’invio di un’e-mail di conferma da parte della Società all’indirizzo elettronico indicato dal Cliente.

    3.3 – Monitoraggio dell’ordine

    A partire dalla ricezione dell’e-mail inviata dalla Società, il Cliente può, cliccando sui pulsanti “Il mio account” e poi “I miei ordini”, seguire lo stato di avanzamento dell’ordine e della consegna.

    Il Cliente ha inoltre la possibilità di monitorare il proprio ordine contattando il servizio clienti al numero non a pagamento (costo variabile in base all’operatore) indicato sul Sito.

    Articolo 4 – Personalizzazione dei Prodotti

    La Società offre al Cliente la possibilità di personalizzare i Prodotti che desidera ordinare sul Sito.

    In caso di ordine di Prodotti realizzati su misura, il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 11.2 di seguito.

    Articolo 5 – Prezzi

    I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), comprese le eco-contribuzioni.

    I Prodotti sono fatturati al prezzo in vigore sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.

    I prezzi e le offerte promozionali indicati sul Sito sono validi esclusivamente in Italia.

    I prezzi dei Prodotti non includono:

    La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

    Articolo 6 – Condizioni di pagamento

    6.1 – Modalità di pagamento

    Il Cliente deve pagare l’importo dell’ordine secondo le modalità di seguito indicate.

    Per effettuare il pagamento, il Cliente può scegliere tra:

    6.2 – Mancato pagamento

    Al momento dell’addebito dell’ordine, in caso di pagamento incompleto, irregolare o inesistente per qualsiasi motivo, o in caso di qualsiasi incidente di pagamento, la Società si riserva il diritto di sospendere o annullare la vendita e la consegna degli ordini in corso.

    In caso di mancato pagamento a seguito di una diffida rimasta senza effetto, la Società conserva, ai sensi dell’articolo 9 di seguito, fino al completo pagamento, il diritto di piena proprietà sui Prodotti ordinati e consegnati. Potrà inoltre esercitare un’azione di rivendicazione dinanzi al giudice competente.

    Articolo 7 – Disponibilità dei Prodotti

    Le offerte di Prodotti presentate sul Sito sono valide nei limiti delle scorte disponibili.

    Prima di qualsiasi atto di acquisto, il Cliente è informato sulla disponibilità dei Prodotti.

    Il Cliente prende atto e accetta che la Società farà del proprio meglio per trattare ed evadere tutti gli ordini convalidati dal Cliente.

    Poiché sono necessari tempi di elaborazione tra la registrazione dell’ordine e il pagamento da parte del Cliente, i Prodotti possono diventare indisponibili durante tale periodo. Nel caso in cui, successivamente all’ordine, uno o più Prodotti diventino totalmente o parzialmente indisponibili, la Società informerà il Cliente via e-mail o telefono di tale indisponibilità e/o della consegna parziale dei Prodotti.

    Il Cliente potrà richiedere, limitatamente ai Prodotti indisponibili, l’annullamento (parziale o totale) dell’ordine. La Società procederà al rimborso dei Prodotti indisponibili senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni.

    Articolo 8 – Condizioni di consegna

    8.1 – Verifiche preliminari prima della convalida dell’ordine

    Prima di convalidare l’ordine, il Cliente deve assicurarsi che ogni Prodotto ordinato possa essere consegnato senza difficoltà e verificare che le dimensioni dei colli e dei Prodotti indicate nella scheda prodotto siano compatibili con le caratteristiche della propria abitazione (ascensori, scale, corridoi, porte, stanza di destinazione, ecc.).

    Il Cliente deve adottare tutte le misure necessarie per garantire il corretto svolgimento della consegna.

    Qualsiasi difficoltà incontrata durante la consegna imputabile esclusivamente al Cliente comporterà l’addebito a quest’ultimo delle spese per una nuova consegna.

    Il Cliente è informato che la consegna dei Prodotti non include il servizio di montaggio.

    8.2 – Modalità di consegna

    I Prodotti sono consegnati dalla Società in Italia.

    La consegna dei Prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

    Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la correttezza delle informazioni fornite alla Società, in particolare l’indirizzo di consegna.

    La Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento che possano causare problemi nella consegna. Se l’indirizzo risulta errato o se il Cliente modifica l’indirizzo dopo la spedizione, le spese di una nuova consegna saranno a carico del Cliente.

    Il Cliente si impegna a essere presente il giorno della consegna concordata con il trasportatore e a verificare la conformità dell’ordine al momento della ricezione.

    In caso di assenza del Cliente, le spese per una nuova consegna saranno a suo carico.

    Tali spese corrisponderanno all’importo delle spese di spedizione iniziali, al netto di eventuali sconti, indicate al momento dell’ordine.

    I Prodotti saranno accompagnati da un documento di trasporto.

    8.2.1 – Consegna dei colli voluminosi: Consegna Premium

    La consegna viene effettuata in Italia tramite corriere al domicilio del Cliente, nella stanza da lui scelta.

    Il Cliente può selezionare l’opzione di montaggio proposta sul Sito per beneficiare del servizio durante la consegna.

    Il trasportatore incaricato contatterà il Cliente per concordare una data di consegna. Il giorno precedente, confermerà via SMS la fascia oraria.

    Qualsiasi modifica o annullamento dell’appuntamento deve essere effettuato obbligatoriamente almeno 72 ore prima della data prevista.

    Durante la pianificazione della consegna, il Cliente dovrà informare il trasportatore sulle modalità di accesso. Dovrà inoltre verificare preventivamente le dimensioni dei Prodotti per garantirne il passaggio.

    In caso di necessità di noleggio di un montacarichi o piattaforma elevatrice, i costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente.

    8.2.2 – Consegna dei piccoli colli

    La consegna sarà effettuata al domicilio del Cliente in Italia nel rispetto dei tempi indicati nella scheda prodotto. Questa modalità riguarda esclusivamente i Prodotti di piccole dimensioni (piccoli mobili e accessori).

    In caso di assenza del Cliente, verrà lasciato un avviso nella cassetta postale con l’indicazione del punto di ritiro, dove sarà possibile ritirare il pacco presentando un documento d’identità.

    8.2.3 – Consegna economica (al piano strada)

    Il Cliente può scegliere, per i Prodotti idonei, la consegna al piano strada.

    La consegna viene effettuata dal trasportatore al portellone del camion. Il Cliente è responsabile del trasporto dei Prodotti fino alla stanza di utilizzo all’interno della propria abitazione.

    La consegna avviene su appuntamento concordato tra il Cliente e il trasportatore.

    8.2.4 – Consegna diretta presso agenzia regionale

    La Società propone al Cliente un elenco di agenzie regionali partner presso cui è possibile ritirare i Prodotti. Il Cliente seleziona l’agenzia al momento dell’ordine.

    La disponibilità dei Prodotti presso l’agenzia sarà comunicata al Cliente con qualsiasi mezzo utile.

    Il ritiro avviene negli orari di apertura dell’agenzia. Il Cliente deve consultare tali orari al momento della scelta.

    Per il ritiro, il Cliente deve presentare un documento d’identità, la fattura e l’e-mail di conferma dell’ordine.

    Al momento del ritiro, i Prodotti sono messi a disposizione del Cliente, che dovrà provvedere autonomamente al carico sul proprio veicolo.

    8.3 – Termini di consegna

    La Società si impegna a informare il Cliente sui tempi di consegna.

    I termini di consegna indicati sono calcolati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

    I termini di consegna decorrono dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma dell’ordine.

    In caso di problemi nella consegna, la Società si impegna a informare il Cliente di un eventuale superamento della data prevista.

    In caso di ritardo nella consegna non imputabile al Cliente e al di fuori dei casi di forza maggiore, il Cliente può risolvere il contratto di vendita qualora, dopo aver intimato alla Società di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, quest’ultima non abbia adempiuto entro tale termine. Il contratto si considera risolto al momento della ricezione da parte della Società della comunicazione scritta del Cliente, salvo che la Società abbia nel frattempo adempiuto.

    La Società procederà al rimborso dei Prodotti interessati entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del Cliente.

    8.4 – Verifiche da effettuare al momento della consegna

    Prima di firmare il documento di consegna, il Cliente deve:

    Spetta pertanto al Cliente effettuare tutte le verifiche necessarie per accertare la conformità dei Prodotti al momento della consegna. Tale verifica si considera effettuata al momento della firma del documento di consegna.

    In caso di anomalie riscontrate al momento della consegna, il Cliente è invitato a formulare sul documento di consegna riserve precise, dettagliate e leggibili (rotture, danni, non conformità: errore di Prodotto, colore e/o dimensioni differenti, mancanze, ecc.) e a rifiutare la consegna del/dei colli motivando il rifiuto.

    In assenza di riserve precise da parte del Cliente, la consegna sarà considerata conforme, fatto salvo il diritto del Cliente di avvalersi delle garanzie previste all’articolo 12 di seguito.

    Articolo 9 – Riserva di proprietà e trasferimento dei rischi

    La Società conserva la proprietà dei Prodotti venduti fino al pagamento integrale del prezzo (capitale e accessori). In caso di mancato pagamento, la Società potrà rivendicare i Prodotti.

    Tali disposizioni non impediscono il trasferimento al Cliente, al momento della consegna, dei rischi di perdita e deterioramento dei Prodotti acquistati nonché dei danni che essi potrebbero causare.

    Articolo 10 – Informazioni sui Prodotti

    La Società fornisce con la massima accuratezza le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e si impegna a metterle a disposizione sotto forma di “scheda prodotto”.

    La Società si impegna inoltre a pubblicare fotografie e/o video relativi ai Prodotti, nei limiti delle possibilità tecniche e nel rispetto dei migliori standard di mercato.

    Fatto salvo il diritto del Cliente di beneficiare delle garanzie legali e di esercitare il diritto di recesso alle condizioni previste all’articolo 11 di seguito, possono esistere lievi differenze, in particolare di presentazione, tra i Prodotti consegnati e quelli rappresentati sul Sito.

    La Società non potrà essere ritenuta responsabile di differenze visive minime, in particolare per i Prodotti realizzati artigianalmente, che non incidano sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti.

    Articolo 11 – Diritto di recesso

    11.1 Principio

    Il Cliente dispone, in linea di principio, ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso nei confronti della Società, a decorrere dalla data di ricezione del Prodotto o del suo ritiro (da parte del Cliente o di un terzo diverso dal trasportatore designato dal Cliente).

    Tuttavia, nell’interesse del Cliente, la Società offre la possibilità di esercitare il recesso entro trenta (30) giorni dalla ricezione o dal ritiro dei Prodotti e di annullare, in tutto o in parte, l’ordine senza doverne fornire motivazione.

    Se l’ordine riguarda più Prodotti consegnati separatamente o un bene composto da più lotti o pezzi consegnati in momenti diversi, il termine di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione dell’ultimo Prodotto, lotto o pezzo.

    Le spese di restituzione sono a carico esclusivo del Cliente.

    Il Cliente deve in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recedere, restituire o consegnare il Prodotto alla Società o a una persona da essa designata.

    Il termine si considera rispettato se il Cliente restituisce il Prodotto prima della scadenza dei quattordici (14) giorni.

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, attraverso qualsiasi mezzo, in particolare secondo la procedura prevista all’articolo 11.3 di seguito.

    11.2 – Eccezioni

    Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti relativi a:

    11.3 – Procedura di restituzione dei Prodotti

    In ogni caso, il Cliente dovrà, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere dal presente contratto, restituire il Prodotto alla Società o a un soggetto da essa designato, salvo che la Società proponga di ritirarlo direttamente.

    Il termine si considera rispettato se il Cliente restituisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

    In caso di smarrimento del Prodotto durante la restituzione, qualora il Cliente non abbia inviato il Prodotto all’indirizzo e secondo le modalità comunicate dalla Società, quest’ultima non potrà essere ritenuta responsabile qualora il rimborso non sia possibile.

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà:

    Indirizzo della Società:

    Servizio Clienti Habitat
    Vente-unique.com SA
    9/11 rue Jacquard
    93310 Le Pré-Saint-Gervais (Francia)

    Il Cliente dovrà inserire tutti i Prodotti nei colli e preparare con cura il/i pacco/i di reso. I Prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni e, preferibilmente, nel loro imballaggio originale.

    I resi saranno accettati solo se la procedura sopra indicata è stata rispettata.

    Se la consegna è stata effettuata tramite corriere, il Cliente può:

    In caso di restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente assume i rischi del trasporto.

    Il diritto di recesso non potrà essere esercitato se i Prodotti restituiti non sono più idonei alla rivendita (ad esempio per evidente deterioramento).

    La responsabilità del Cliente è limitata alla diminuzione di valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

    11.4 – Rimborso dei Prodotti

    In caso di recesso, la Società si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard), a partire dalla data in cui è informata della decisione del Cliente.

    Salvo che la Società proponga di ritirare direttamente i Prodotti, essa può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino a quando il Cliente non fornisca prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

    La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e purché ciò non comporti costi per il Cliente.

    Articolo 12 – Garanzie

    12.1 Principio

    Le garanzie legali si applicano alle seguenti condizioni.

    Garanzia legale di conformità

    Il Cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano.

    La Società è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale consegna.

    Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro un (1) anno dalla consegna del Prodotto si presumono esistenti al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto.

    In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese, mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti per la Società costi sproporzionati rispetto all’altro rimedio disponibile.

    La Società può rifiutare di rendere conforme il Prodotto qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o comportino costi sproporzionati.

    La riparazione o la sostituzione devono avvenire entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

    Il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi:

    Il Cliente non può tuttavia risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità.

    L’azione volta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato si prescrive nel termine di ventisei (26) mesi dalla consegna del Prodotto.

    I diritti derivanti dalla presente garanzia legale sono riconosciuti ai sensi degli articoli da 128 a 135-septies del Codice del Consumo italiano.

    Vizi occulti

    Indipendentemente dalla garanzia legale di conformità, il Cliente può beneficiare della garanzia per vizi occulti del Prodotto alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

    In tal caso, previa dimostrazione dell’esistenza del vizio occulto e nel rispetto delle disposizioni di legge, il Cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo se intende conservare il Prodotto oppure la risoluzione del contratto con restituzione del Prodotto e rimborso del prezzo pagato.

    12.2 – Modalità di attuazione delle garanzie legali

    Per far valere la garanzia legale di conformità o per vizi occulti, il Cliente deve segnalare il difetto alla Società compilando il modulo disponibile sul Sito e inviandolo, corredato da fotografie, al Servizio Clienti Habitat.

    Le spese di restituzione dei Prodotti non conformi o affetti da vizi occulti sono a carico della Società.

    Il Cliente potrà quindi restituire il Prodotto direttamente al seguente indirizzo, a spese della Società, indicando il numero d’ordine e allegando una copia della fattura per l’identificazione:

    Magazzino Habitat
    Vente-unique.com SA
    Servizio Resi Prodotti
    14 avenue de Bruxelles
    60110 Amblainville (Francia)

    Qualora il Cliente non sia in grado di restituire il Prodotto autonomamente, potrà essere proposto un servizio di ritiro a carico della Società.

    Articolo 13 – Controversie e responsabilità

    La scelta e l’acquisto dei Prodotti da parte del Cliente avvengono sotto la sua esclusiva responsabilità. Di conseguenza, l’impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità della Società, salvo il caso di vizio occulto accertato, difetto di conformità, difettosità o esercizio del diritto di recesso previsti dalla normativa vigente.

    In caso di installazione errata o deterioramento dei Prodotti durante il montaggio effettuato dal Cliente e/o da una persona da lui incaricata, i danni risultanti non potranno essere imputati alla Società, che declina ogni responsabilità al riguardo, in conformità alle disposizioni di legge.

    La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente, né in caso di forza maggiore o fatto di terzi.

    La Società non sarà responsabile in caso di perdita o distruzione di beni, danni o spese derivanti direttamente o indirettamente dall’uso, dall’uso improprio o dall’impossibilità di utilizzo del Prodotto da parte del Cliente, sia singolarmente sia in combinazione con altri Prodotti.

    Inoltre, la responsabilità della Società non potrà in alcun caso essere invocata in caso di mancata o inesatta esecuzione delle obbligazioni contrattuali imputabili al Cliente, in particolare in fase di inserimento dell’ordine.

    La Società non potrà essere ritenuta responsabile, né considerata inadempiente, per eventuali ritardi o mancata esecuzione qualora ciò sia dovuto a cause di forza maggiore.

    Infine, i Prodotti venduti sul Sito sono destinati a un uso privato e domestico. Non possono in alcun caso essere utilizzati per scopi professionali da parte di associazioni o enti, né per attività commerciali da parte di imprese, in quanto non conformi agli standard di utilizzo professionale.

    Articolo 14 – Protezione dei dati personali

    I dati personali si riferiscono alle informazioni relative al Cliente in quanto persona fisica, comunicate volontariamente dallo stesso. Tali dati comprendono dati identificativi (quali nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono) necessari per l’esecuzione dei servizi richiesti dal Cliente.

    La Società raccoglie i dati personali al fine di identificare il Cliente, gestire gli ordini, emettere fatture, spedire i Prodotti, informare il Cliente sullo stato dell’ordine e della consegna, realizzare indagini di soddisfazione e, più in generale, per la gestione del rapporto commerciale con il Cliente.

    Inoltre, le informazioni raccolte sul Sito consentono alla Società, previo consenso espresso del Cliente, di inviare newsletter relative a operazioni commerciali in corso, attività di marketing diretto, pubblicità mirata, offerte commerciali ed eventi organizzati dalla Società.

    Il Cliente ha comunque la possibilità di rifiutare tali comunicazioni, sia non prestando il consenso al momento della registrazione o dell’ordine, sia, qualora lo abbia già fornito, revocandolo gratuitamente. Il Cliente può esercitare tale diritto cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail oppure inviando una richiesta scritta all’indirizzo postale sotto indicato o via e-mail a: dpo@habitat-design.com.

    La Società è titolare del trattamento dei dati. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, opposizione al trattamento e portabilità dei propri dati. Per esercitare tali diritti, il Cliente può compilare il modulo disponibile sul Sito tramite il pulsante “contattaci”, inviare un’e-mail a dpo@habitat-design.com oppure una richiesta scritta al seguente indirizzo:

    DPO Habitat
    Vente-unique.com SA
    9/11 Rue Jacquard
    93310 Le Pré-Saint-Gervais (Francia)

    Poiché la Società ha sede al di fuori del territorio italiano, i dati del Cliente sono trasferiti in Francia.

    I dettagli relativi alle finalità del trattamento e ai diritti del Cliente sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. La Società protegge la privacy del Cliente nel rispetto della normativa vigente.

    Articolo 15 – Proprietà intellettuale

    La Società detiene i diritti di proprietà intellettuale relativi al contenuto del Sito (testi, loghi, immagini grafiche e/o sonore, ecc.). Tale contenuto non può essere copiato, riprodotto o registrato in alcun modo senza previa autorizzazione scritta della Società.

    Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, degli elementi sui quali la Società detiene diritti di proprietà intellettuale, con qualsiasi mezzo, senza previa autorizzazione espressa della Società, è vietata e costituisce contraffazione sanzionata ai sensi della normativa vigente.

    L’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita implica il riconoscimento da parte del Cliente dei diritti di proprietà intellettuale della Società e l’impegno a rispettarli.

    Il Cliente può accedere al contenuto del database e agli altri elementi del Sito e visualizzarli esclusivamente per uso privato e non commerciale.

    Articolo 16 – Clausola di salvaguardia

    Qualora una qualsiasi clausola delle presenti condizioni generali di vendita diventi nulla, inefficace, invalida, illegale o inapplicabile in virtù di una legge, regolamento o decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, ciò non pregiudicherà la validità, la legalità e l’applicabilità delle altre disposizioni, che resteranno pienamente in vigore.

    Il Cliente resta comunque tenuto ad adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e non potrà invocare alcuna esenzione di responsabilità a tale titolo.

    Articolo 17 – Legge applicabile e foro competente

    LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, NONCHÉ I RAPPORTI TRA IL CLIENTE E LA SOCIETÀ, SONO REGOLATI DALLA LEGGE ITALIANA.

    Le Parti si impegnano a ricercare, prima di qualsiasi contenzioso, una soluzione amichevole.

    IN MANCANZA DI UN ACCORDO AMICHEVOLE ENTRO UN (1) MESE DALLA DATA DI AVVIO DELLA PROCEDURA DA PARTE DI UNA DELLE PARTI, LA CONTROVERSIA POTRÀ ESSERE SOTTOPOSTA AI TRIBUNALI COMPETENTI.


     

    Allegato 1: MODULO DI RECESSO

    MODELLO DI MODULO DI RECESSO
    (Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

    — Destinatario: Servizio Clienti Habitat, Vente-unique.com SA, 9/11 rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais (Francia) – contact_it@habitat-design.com

    — Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*) / alla prestazione di servizio (*) di seguito indicato …………………………

    — Ordinato il (*) / ricevuto il (*) …………………………

    — Nome del/dei consumatore/i …………………………

    — Indirizzo del/dei consumatore/i …………………………

    — Data …………………………

    — Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo) …………………………

    (*) Cancellare la dicitura non pertinente.