¿Necesitas ayuda?

Consulta nuestras FAQ a continuación: probablemente encontrarás la respuesta a tus preguntas allí.

Has recibido un e-mail en el que se informa del estado de tu pedido y de su disponibilidad. Si no es el caso, te invitamos a comprobar que este e-mail no está en tu carpeta de spam. Para todos los pedidos realizados en habitat-design.com/es, tam

Tienes un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción o desde la recogida de los productos para devolverlo a Habitat para su cambio o devolución. Para ello, pónte en contacto con nosotros a través d

Rellena el formulario de contacto y nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Rellena el formulario de contacto y nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Rellena el formulario de contacto, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. De lo contrario, tu factura estará disponible de

Para ver el historial de tus pedidos en habitat-design.com/es, conéctate a tu Área de Cliente y vete a la sección Mis Pedidos

Para utilizar tu código promocional en habitat-design.com/es, en la fase "Cesta" de tu pedido, introdúcelo en el campo "Código promocional". El total de tu pedido se volverá a calcular.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente puede llamarte para ayudarle a finalizar. ¡Está aquí mismo!

Las medidas de los paquetes se indican en la ficha de cada producto. Esto garantiza que los paquetes puedan entregarse sin dificultad y que las dimensiones de los paquetes y los productos se adapten a las limitaciones de tu hogar (ascensores, escaleras

Antes de firmar el albarán, deberás: Comprobar el estado aparente de los paquetes. Comprobar el estado de los productos dentro del paquete o paquetes. Comprobar la conformidad de los productos en relación con el albarán de e

Los plazos de entrega indicados dependen sobre todo de la disponibilidad de los productos. Se calculan en días laborables (excepto domingos y días festivos), y empiezan a contar a partir de la fecha de recepción por parte del Clien

Si eliges la entrega Premium, tu producto se entregara en tu domicilio, en la habitación de destino.

Las modalidades de entrega ofrecidas dependen del tipo de producto que hayas pedido: se especificarán al realizar el pedido. Si has pedido varios productos, es posible que te entreguen varios transportistas diferentes, para garantizarte los mejo

El nombre del transportista se comunicará una vez que hayas realizado el pedido. Tendrás acceso al seguimiento de la entrega del transportista.

Rellena el formulario de contacto, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Para paquetes grandes 1. Entrega Premium : La entrega se realizará por transportista. La entrega de los productos (muebles y sofás) puede realizarse en toda España, excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La entrega de los

Nuestros servicios reciben un gran número de llamadas por teléfono, correo electrónico u otros medios, lo que aumenta el tiempo necesario para procesar las solicitudes. Estamos haciendo todo lo posible para darte una respuesta lo a

Haz clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?", introduce la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte y te enviaremos tu contraseña por e-mail lo antes posible.

Puedes modificar tu información personal en tu área "Mi cuenta" yendo a la pestaña "Modificar mi perfil"

Para recibir las últimas noticias de Habitat, nuevos productos en primicia y promociones exclusivas, inscríbete aquí

Al final de cada una de nuestras Newsletters hay un enlace "Para anular tu suscripción, puedes darte de baja aquí". También puedes darte de baja desde la sección "Mis suscripciones" de tu cuenta.

Con la Tarjeta Habitat, por 30€ y una validez de 3 años, disfruta de las siguientes ventajas : -50% en todas las modalidades de entrega ilimitado acceso exclusivo a nuestras venta

Para comprar la Tarjeta Habitat y disfrutar de todas sus ventajas, entra aquí o simplemente añade la Tarjeta Habitat a tu cesta cuando hagas el pedido.

Te invitamos a visitar la página https://www.habitat-design.com/es/s/terminos-y-condiciones-habitantes para conocer todos los términos y condiciones para

Puedes renovar tu tarjeta Habitat en tienda o directamente a través de este enlace https://www.habitat-design.com/es/s/habitantes y obtener un -10% de descuento en tu cesta el dí

Si ya tienes una Tarjeta Habitat de tienda, tendrás que vincular tu tarjeta Habitat a tu cuenta en el "Espacio Clientes". Para ello, puedes crear una cuenta en nuestra web. Para iniciar sesión, debes introducir el mismo correo e

Si el Cliente quiere cambiar los productos, las devoluciones solo serán aceptadas por Habitat si se sigue debidamente el procedimiento de devolución descrito en el artículo 12.2 anterior. Una vez que la devolución ha sido ac

Si has recibido un producto defectuoso, puedes ejercer tu derecho de desistimiento: completando debidamente el formulario de desestimiento disponible en tu cuenta (pestaña ""mis pedidos"") Puedes contactar con el Servicio de

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Habitat se compromete a reembolsar al Cliente dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que se ejerció este derecho, después de haber realizado todas las comprobaciones de l

Los pedidos realizados en la web pueden devolverse a la tienda, siempre y cuando se haya acordado así previamente con Servicio Clientes.

Nuestros stocks se actualizan regularmente. Te invitamos a consultar nuestra web, cada ficha de producto indica el stock disponible en su tienda. La información está disponible en la pestaña «disponibilidad en tienda»

Renovamos con frecuencia nuestras gamas de productos para ofrecer artículos que satisfagan las demandas de nuestros clientes y que correspondan a las tendencias actuales. Por lo tanto, es posible que un producto ya no esté disponible en n

Si el producto que te interesa está actualmente agotado, puedes registrarte para recibir la alerta de reposición de stocks directamente en la ficha del producto.

Puedes descargar las instrucciones de montaje directamente en la página del producto.

Las instrucciones de cuidado están disponibles en la ficha del producto haciendo clic en "Nuestros consejos de mantenimiento".

Los productos en primicia se descubren y compran en primicia en nuestra web y estarán disponibles pronto en la tienda.

Para recibir las novedades de tu tienda favorita, accede a tu cuenta de cliente, sección "Mis suscripciones" y escoge tu tienda.

Puedes consultar los horarios de nuestras tiendas clicando aquí.

Los datos de contacto de nuestras tiendas están disponibles en su ficha disponible aquí.

Para pagar tu pedido, dispones de los siguientes medios de pago: Tarjetas: VISA, MasterCard Transferencia bancaria Pago en 3x, 6x, 12x meses, con Sequra. Para cualquier información adicional, consulta

Me gustaría pagar mi pedido con un vale o con una tarjeta regalo

El pago con vale o tarjeta regalo solo está disponible en tienda.