Confidencialidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Compañía de Equipamientos del Hogar, Habitat S.A.U. / NIF A78996998

Dirección postal: Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona (España)

Teléfono: +34 934152339

Correo electrónico: assistant.spain@ceh-habitat.es

La compañía que recoge y trata tus datos personales es Compañía de Equipamientos del Hogar, Habitat S.A.U. (en adelante, “HABITAT”), miembro del Grupo CAFOM, cuya sede central se encuentra en Francia y sus filiales en países como Alemania, Bélgica, Italia, Suecia, Noruega, Luxemburgo, Portugal o España, entre otros. HABITAT es una sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 21.449, Folio 29, Hoja B-22610

¿Cómo y cuándo recopilamos tus datos?

Tu privacidad es nuestra prioridad, y por esto en HABITAT tratamos tus datos personales cumpliendo escrupulosamente con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”).

Recopilamos y tratamos tu información personal, siempre con tu conocimiento y consentimiento, cada vez que utilizas nuestros servicios, y especialmente en las siguientes ocasiones: (i) cuando formulas consultas o nos escribes a través de nuestros formularios de contacto; (ii) cuando te registras en nuestro sitio web para crear y acceder a tu área de cliente; (iii) cuando te suscribes a nuestra newsletter y cuando solicitas la “Tarjeta HABITAT”; (iv) cuando nos proporcionas tus datos en el marco de una solicitud de empleo; (v) cuando rellenas nuestros formularios en papel disponibles en nuestras tiendas físicas; (vi) cuando navegas por nuestro sitio web; (vii) cuando realizas pedidos para adquirir o contratar nuestros productos o servicios; (viii) cuando interactúas a través de nuestros perfiles en las redes sociales; (ix) cuando nos escribes por correo electrónico o postal; y (x) cuando respondes a nuestros mensajes, cuestionarios o encuestas.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

En HABITAT recopilamos dos tipos de datos personales, en función de si son datos que tú mismo/a nos has proporcionado (bien sea información obligatoria para poder utilizar o contratar nuestros productos y servicios, o datos adicionales que nos hayas facilitado voluntariamente), o información que nosotros recopilamos automáticamente —por ejemplo mediante las cookies— a partir del uso que haces de nuestra página web, de nuestras aplicaciones móviles o de nuestras redes sociales.

En función del formulario o del medio utilizado, los datos personales que recopilamos y que nos has proporcionado tú mismo/a pueden ser los siguientes:

Formulario o medio de recogida de datos

Datos personales tratados

Formulario de contacto online : Nombre y apellidos / Correo electrónico
Formulario de registro online :Nombre y apellidos / Sexo / Correo electrónico / Fecha de nacimiento
Formulario de solicitud de empleo :Nombre y apellidos / Sexo / Correo electrónico / Teléfono fijo / Teléfono móvil / Dirección postal
Formulario de envío de Newsletter: Correo electrónico
Cesta de la compra / Proceso de pago de pedidos online: Nombre y apellidos / Sexo / Correo electrónico / Teléfono fijo / Teléfono móvil / Dirección postal / NIF / DNI / Nombre de la empresa / Datos bancarios o de pago encriptados (Tarjeta / IBAN / Paypal)
Formulario de recogida de datos en papel disponible en tiendas físicas : Nombre y apellidos / Correo electrónico / Teléfono móvil / Dirección postal / Fecha de nacimiento

Asimismo, recopilamos la siguiente información automáticamente:

Información de uso

Recopilamos información acerca del uso que hagas de nuestra página web o de nuestras plataformas móviles, como los contenidos que visualizas, tus búsquedas y productos favoritos, tu historial de compras, etc.

Cuando visitas nuestra web, recopilamos determinada información automáticamente, incluyendo tus direcciones de IP, tu sistema operativo, el tipo y la versión del navegador web, la fecha, las horas y la frecuencia con la que accedes al sitio web y la manera en la que navegas a través de su contenido. Recogemos estos datos por medio de cookies, ya sean propias o de terceros, de los siguientes tipos: técnicas, de personalización, de redes sociales externas, analíticas, publicitarias y de publicidad comportamental. Las utilizamos para que puedas navegar por nuestra web correctamente y acceder a todas las secciones sin problemas, así como para mejorar tu experiencia de usuario y ofrecer contenidos y espacios publicitarios adaptados a tus intereses.

Información transaccional

Recopilamos información relativa a tus transacciones de pago realizadas a través de nuestra página web, como por ejemplo el instrumento de pago utilizado y su fecha de caducidad, el importe, la fecha y la hora del pago, tu código postal de facturación, la dirección de correo electrónico de PayPal, el código IBAN, tu dirección y otros datos transaccionales. Estos datos son necesarios para que puedas comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios de pago correctamente. Sin embargo, debes saber que los datos de pago están encriptados, de forma que HABITAT no puede acceder a su contenido.

En todo caso, los datos personales que nos facilites deberán ser verdaderos, exactos, completos y actualizados, y deberás responsabilizarte de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, deberás informarle previamente del contenido de la presente cláusula y obtener su consentimiento.

Si eres un proveedor, has de saber que utilizamos y almacenamos los datos personales de personas de tu organización para gestionar la recepción de los servicios que nos prestas en calidad de proveedor. Además, también conservamos tus datos financieros para poder abonarte las cantidades correspondientes por los servicios prestados. Consideramos que todas estas actividades son necesarias en el marco de nuestros intereses legítimos como beneficiario de tus servicios.

SI TIENES MENOS DE 16 AÑOS, NO PUEDES REGISTRARTE EN ESTA PÁGINA WEB NI ENVIARNOS TUS DATOS PERSONALES. PIDE A TUS PADRES QUE TE AYUDEN A LEER ESTE DOCUMENTO Y QUE TE ACLAREN CUALQUIER PREGUNTA QUE TENGAS AL RESPECTO.

Si tienes entre 16 y 18 años de edad, antes de facilitarnos tu información personal deberás haber obtenido el consentimiento de tus padres, del tutor o de tu legal representante para que tus datos personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En HABITAT tratamos la información que nos facilites con diferentes finalidades según las funcionalidades de las que hagas uso. Si nos proporcionas tus datos a través de alguno de los formularios habilitados en nuestra página web (por ejemplo, el formulario de contacto, el de registro o el de solicitud de empleo), la finalidad del tratamiento será la indicada en el propio formulario.

En cumplimiento con lo previsto en la LSSI, no te enviaremos comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin una previa información al respecto. A estos efectos, no cabe entender como comunicación comercial toda la información que te enviemos siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de una relación contractual previa o la respuesta a tus solicitudes o consultas, así como cualesquiera informaciones relacionadas con éstas o que se deriven directamente de dicha relación. En cada comunicación comercial que te enviemos, te ofreceremos la posibilidad de manifestar tu oposición a la recepción de nuevas comunicaciones.

Por lo demás, las finalidades con las que podemos tratar tus datos personales, según el caso, son las que se indican a continuación:

Tipo de tratamiento

Finalidad(es)

Consultas realizadas a través del formulario de contacto

Trataremos los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto para atender tu consulta o petición.

Asimismo, si nos das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, podremos utilizarlos para enviarte información comercial, a través de distintos medios (email, SMS, notificaciones push, correo postal, redes sociales, etc.), sobre nuestros productos y servicios, incluida nuestra newsletter, así como para ofrecerte la participación en sorteos, concursos o encuestas.

Registro en el sitio web de HABITAT

Trataremos los datos personales que nos proporciones a través del formulario de registro para la gestión de usuarios de nuestro sitio web y para crear tu cuenta o perfil personal de usuario, mediante el cual tendrás acceso a todas las funcionalidades reservadas para usuarios registrados, como consultar tus pedidos y adquirir productos en nuestra tienda online sin tener que introducir de nuevo tus datos identificativos y el domicilio de entrega.

También podremos tratarlos para realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestra tienda online, con el fin de optimizar nuestros contenidos y mejorar la experiencia de usuario, para verificar la edad mínima de uso del sitio web y para dar cumplimiento a obligaciones legales, como por ejemplo las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales.

Solicitudes de empleo:

Los datos personales identificativos, profesionales o curriculares que nos proporciones mediante el formulario de solicitud de empleo serán tratados para gestionar los procesos de selección de candidatos en relación con las ofertas de empleo que puedan existir en HABITAT en un momento dado.

Suscripción a la Newsletter:

Trataremos tus datos personales (en este caso, tu dirección de correo electrónico) para remitirte nuestra newsletter y, si nos das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, para informarte a través de distintos medios (email, SMS, notificaciones push, correo postal, etc.) sobre novedades y promociones exclusivas relacionadas con nuestros productos y servicios, así como para ofrecerte la participación en sorteos, concursos o encuestas.

Gestión de pedidos durante y después del proceso de compra:

Los datos personales que nos proporciones a lo largo del proceso de compra en nuestra plataforma online los utilizaremos para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos y/o los servicios prestados, para informarte sobre el seguimiento del pedido, para gestionar la entrega y, en su caso, el montaje, para gestionar posibles devoluciones y reembolsos, así como para llevar a cabo el servicio postventa.

También los trataremos para adoptar medidas antifraude durante el pago del pedido y para la gestión de las facturas pendientes de pago una vez realizado el pedido.

En el caso de que estés suscrito/a al programa de fidelización de la “Tarjeta HABITAT”, usaremos tus datos de pago (IBAN) para gestionar las renovaciones de tu subscripción y tus datos identificativos para llevar a cabo las acciones comerciales correspondientes en el marco de dicho programa de fidelización.

Igualmente, trataremos tus datos para mantener un histórico de nuestras relaciones comerciales contigo, para llevar nuestra contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones administrativas y fiscales, y para realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestra tienda online, con el fin de optimizar nuestros contenidos y mejorar la experiencia de usuario.

Recogida de datos mediante formularios en papel disponibles en nuestras tiendas físicas:

Trataremos la información personal que nos comuniques a través de nuestros formularios en papel para enviarte información comercial, a través de distintos medios (email, SMS, notificaciones push, correo postal, redes sociales, etc.), sobre nuestros productos y servicios, incluida nuestra newsletter, así como para ofrecerte la participación en sorteos, concursos o encuestas.

Comunicaciones postales o por correo electrónico:

Los datos personales que nos proporciones mediante las comunicaciones postales o electrónicas que intercambiemos contigo serán tratados para gestionar y dar respuesta a tus solicitudes o consultas.

Información de uso obtenida mediante cookies:

Trataremos la información que obtengamos a través de las cookies para permitir la navegación por nuestro sitio web y aplicaciones móviles, medir las visitas recibidas, analizar el uso que se hace del portal y de todas sus funcionalidades, gestionar nuestra publicidad, ofrecerte contenidos y espacios publicitarios personalizados, así como realizar informes estadísticos anónimos, análisis, selección y segmentación de clientes respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en nuestra tienda online.

Comunicaciones e interacciones a través de redes sociales:

Trataremos los datos personales que nos facilites a través de las comunicaciones o interacciones que mantengas con nosotros por medio de nuestros perfiles en las distintas redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) para gestionar y dar respuesta a tus solicitudes, comentarios o consultas.

Si has decidido seguirnos en dichas redes sociales, es posible que en tu muro o en tu perfil aparezcan contenidos o informaciones relacionados con nuestros productos y servicios que pensamos que pueden ser de tu interés.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los plazos de conservación de tus datos pueden variar en función del tipo de datos y de tratamiento realizado, según se indica más adelante, pero por regla general conservaremos tus datos mientras se mantenga tu relación con HABITAT y, una vez finalizada ésta, los seguiremos conservando mientras no nos solicites su supresión, siempre y cuando dichos datos sigan siendo pertinentes en relación con los fines para los que fueron recopilados.

En todo caso, conservaremos tus datos durante todo el tiempo que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, y en especial durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

A título de ejemplo, los siguientes tratamientos tendrán, como mínimo y salvo que sean aplicables otros plazos u obligaciones legales, los plazos de conservación que se indican a continuación:

Tipo de datos

Plazo de conservación

Los datos que nos proporciones durante el proceso de compra.

5 años :Los datos que nos proporciones al remitirnos tus solicitudes de empleo (En algunos casos, si nos das tu consentimiento, es posible que conservemos tus datos durante más tiempo para una futura oportunidad de empleo).

2 años :Los datos que nos proporciones mediante el formulario de contacto de la web.

1 año :Los datos que nos proporciones mediante el formulario de registro serán conservados indefinidamente mientras persista tu consentimiento y, en consecuencia, mientras sigas siendo un usuario registrado.

Otros plazos:

Los datos que nos proporciones con el fin de autorizarnos a enviarte comunicaciones comerciales u ofrecerte la posibilidad de participar en concursos, sorteos o encuestas serán conservados indefinidamente mientras persista tu consentimiento.
Los datos que nos proporciones para darte de alta en el sistema de envío de nuestra Newsletter serán conservados indefinidamente mientras persista tu consentimiento.
Los datos que nos proporciones para cumplir con las finalidades indicadas en la Política de Cookies serán conservados indefinidamente mientras no revoques tu consentimiento o te opongas a dicho tratamiento.

¿Estás obligado a facilitar los datos que te solicitamos?

Cuando la base legal que nos legitima para tratar tus datos sea tu propio consentimiento, por regla general no estarás obligado a facilitarnos tus datos personales. Sin embargo, has de tener en cuenta que solo podremos prestarte los servicios que nos solicites (por ejemplo, darte de alta en nuestra web, enviarte nuestra newsletter o información comercial de tú interés, etc.) si nos proporcionas algunos datos que consideramos necesarios para tales fines, y que podrás identificar claramente en nuestros formularios porque están marcados con un asterisco (*). Si no nos facilitas esos datos requeridos, probablemente no podamos prestarte los servicios solicitados o tengamos que prestártelos de forma incompleta.

Tu consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y debes otorgárnoslo mediante una acción positiva y afirmativa, sin ningún tipo de presión y sabiendo en qué estás consintiendo. En consecuencia, para cumplir estos requisitos de manera clara e inequívoca, al solicitar tu consentimiento a través de los formularios correspondientes incluiremos un resumen con información básica sobre protección de datos, un enlace a la presente Política de Privacidad y una casilla que deberás marcar expresamente. Te recomendamos que leas toda esa información antes de prestar tu consentimiento a cada tipo de tratamiento. Mantendremos un registro de todos los consentimientos que hayas prestado en este sentido.

¿Es posible revocar tu consentimiento?

Por supuesto. En aquellos casos en los que nos hayas autorizado a tratar tu información personal, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento editando los ajustes de tu cuenta o enviando una comunicación a HABITAT indicándonos específicamente para qué tratamientos o finalidades deseas revocar el consentimiento. Puedes hacerlo escribiéndonos a nuestra dirección postal, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web “Contáctenos “ o por correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es Ten en cuenta que la revocación de tu consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a tu consentimiento que hayamos realizado antes de dicha revocación, así como tampoco al tratamiento de datos que podamos realizar sobre otras bases legales, como por ejemplo un interés legítimo, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Todos los datos que nos hayas proporcionado serán tratados por HABITAT con la máxima confidencialidad. Tus datos pueden ser comunicados a la matriz o a otras empresas del grupo al cual pertenece Habitat —el Grupo CAFOM— sobre la base de nuestros intereses legítimos, ya que en ocasiones diferentes entidades de nuestro grupo están a cargo de diversas responsabilidades (por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, previamente consentido por sus destinatarios), o a terceros de confianza ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), en caso de que sea necesario para prestarte los servicios que nos hayas solicitado.

En consecuencia, los datos que se envíen a terceros se utilizarán únicamente con la finalidad última de ofrecerte nuestros servicios en las mejores condiciones. En cada actividad de tratamiento específica te detallaremos las categorías de terceros que acceden a tus datos.

Cuando corresponda, y siempre de conformidad con la legislación vigente, podemos intercambiar tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Con proveedores de servicios que desempeñen funciones específicas para HABITAT. En esta categoría están comprendidos, por ejemplo, los siguientes:
- Gestores contables o administrativos;
- Consultores externos y abogados;
- Entidades bancarias responsables de la pasarela de pago de nuestro sitio web y empresas certificadoras del pago seguro en entornos online y aplicaciones móviles;
- Empresas de transporte o logística que gestionan el envío de los pedidos a nuestros clientes, así como los cambios y devoluciones;
- Empresas o profesionales que nos ayudan a proporcionar servicios tecnológicos o de estrategia digital, como desarrolladores web o proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
- Empresas encargadas del envío de comunicaciones comerciales o de marketing (correo electrónico, SMS, notificaciones push, etc.), siempre y cuando nos hayas otorgado tu consentimiento para este tipo de tratamientos.

HABITAT tiene suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento con cada uno de los proveedores externos a los que comunicamos datos personales de nuestros clientes y usuarios, de modo que sólo puedan tratarlos conforme a nuestras instrucciones y para los fines estrictamente necesarios.

En caso de que, para poder prestarte nuestros servicios, sea necesario ceder tus datos a empresas no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), solo trabajaremos con empresas que ofrezcan suficiente protección en materia de privacidad de acuerdo con la legislación europea, tales como, por ejemplo, proveedores de servicio ubicados en los Estados Unidos que se hayan adherido al “Privacy Shield” (www.privacyshield.gov).

Con órganos judiciales, con auditores, con las autoridades tributarias, policiales o de otro tipo, con agencias de prevención del fraude y de cobro de deudas, en el caso de que por imperativo legal o por nuestros intereses legítimos nos veamos obligados a compartir con ellos los datos personales de nuestros clientes o usuarios (por ejemplo, en caso de litigio o en respuesta a una petición de una autoridad tributaria);

¿Se transferirán tus datos a terceros países?

No. En HABITAT no transferimos tus datos a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).

Sin embargo, si en un futuro fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a tales países, HABITAT solicitará tu consentimiento expreso o, en todo caso, llevará a cabo únicamente aquellas transferencias de datos que cumplan escrupulosamente con las normas y las garantías establecidas en el RGPD, que permite las transferencias internacionales en los siguientes supuestos: (i) Cuando se realicen a destinatarios declarados de nivel adecuado por la Comisión Europea; (ii) Cuando cumplan con las garantías adecuadas, según lo dispuesto en el art. 46 RGPD; o (iii) Cuando cumplan con las normas corporativas vinculantes establecidas por la AEPD, por ejemplo en el caso de que el interesado haya dado explícitamente su consentimiento, en el caso de que la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato entre HABITAT y el interesado, o entre HABITAT y un tercero, en interés del interesado, o en caso de que sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, entre otros supuestos y excepciones aceptados por la AEPD.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en HABITAT estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. HABITAT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, por obligación legal o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

También tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar. Este derecho se exceptuará en caso de que nos hayas otorgado tu consentimiento explícito o que dicha decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato contigo.

En el caso de que hubieras otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, como por ejemplo para autorizarnos a enviarte publicidad sobre nuestros productos y servicios, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, especialmente cuando no hubieras obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Derecho de acceso: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

El derecho de acceso significa que puedes solicitarnos en cualquier momento la confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, nosotros te comunicaremos la siguiente información:

Cuáles son esos datos;
Para qué fines los estamos tratando;
Posibles comunicaciones, cesiones o transferencias de tus datos a terceros;
Plazo previsto de conservación,
La existencia de tu derecho a solicitarnos la rectificación o supresión de tus datos personales o la limitación de su tratamiento, o a oponerte a dicho tratamiento;
El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control;
En el caso de que los datos personales no los hubiéramos obtenido a través de ti mismo, cualquier información disponible sobre su origen;
La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para ti.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, solicitarnos toda la información arriba indicada, de las siguientes formas:

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho de rectificación: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

Tienes derecho a obtener, en un plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud, la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que te conciernan, por ejemplo en el caso de que hubiera errores, faltas ortográficas, cambios en los datos recogidos, etc. En el supuesto de que hubiéramos compartido tus datos personales con terceros, les instaremos a rectificarlos en el sentido que tú nos hayas indicado, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. En su caso, también te comunicaremos a qué terceros hemos facilitado tus datos personales inexactos o incompletos.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, instarnos a rectificar tus datos personales, de las siguientes formas:

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho de supresión: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

Este derecho es también conocido como el “derecho al olvido”. En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que suprimamos o eliminemos de forma definitiva tus datos personales cuando, por ejemplo, éstos ya no sean pertinentes o necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, cuando retires el consentimiento en el que se basa el tratamiento de tus datos (salvo que exista otro fundamento jurídico para su tratamiento), cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, etc.

En el caso de que hubiéramos comunicado tus datos personales a terceros y estuviéramos obligados, en virtud de lo dispuesto en el párrafo anterior, a suprimir dichos datos, haremos todo lo posible para adoptar medidas razonables con miras a informar a los responsables que estén tratando tus datos personales de tu solicitud de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, instarnos a suprimir tus datos personales, de las siguientes formas:

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho de oposición: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

El derecho de oposición es el que te faculta a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la satisfacción de nuestros intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles, o cuando los estuviéramos tratando para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hubieran sido conferidos. En estos casos, atenderemos tu solicitud de oposición y dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que existieran motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades que hubieras aducido, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En el caso de que estuviéramos tratando tus datos con fines de marketing directo, atenderemos tu solicitud de oposición y dejaremos de tratar tus datos personales inmediatamente.

Si tus datos personales fueran tratados con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, también tendrás derecho, por motivos relacionados con tu situación particular, a oponerte al tratamiento de dichos datos, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, instarnos a cesar en el tratamiento de tus datos personales, de las siguientes formas:

Mediante el link de “baja” en comunicaciones comerciales: En el caso de que tu solicitud de oposición se refiera al envío de publicidad por parte nuestra, podrás ejercer tu derecho de forma muy simple y rápida haciendo clic en el link de “baja” o “unsubscribe” que incluimos en nuestras comunicaciones comerciales, emails publicitarios o newsletters. Al hacer clic sobre dicho enlace, dejarás de recibir nuestras newsletters. En el caso de envío de SMS podrás solicitar la baja desde el link insertado en cada mensaje o vía email escribiéndonos a assistant.spain@ceh-habitat.es
Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” en la web, a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.

Este derecho se exceptuará en los siguientes casos:

Cuando la decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato que hayas firmado con HABITAT;
Cuando así lo autorice el Derecho de la UE o el derecho español y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, o
Cuando se base en tu consentimiento explícito.

Tanto en el primer supuesto como en el tercero, HABITAT adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por nuestra parte, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, instarnos a que no tomemos decisiones individuales automatizadas sobre ti, de las siguientes formas:

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho a la portabilidad de los datos: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

El derecho a la portabilidad de los datos es una forma avanzada del derecho de acceso y significa que puedes pedirnos que te enviemos una copia con tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, en un CD de datos). Se trata de un derecho que puedes ejercer en tres supuestos:

Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados (es decir, sin intervención humana).
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento previo o en un contrato.
Cuando lo solicites respecto a los datos que nos hayas proporcionado y que te conciernan, incluidos los datos derivados de tu propia actividad.

Este derecho no es aplicable, por ejemplo, a los datos de terceras personas que nos hubieras facilitado, o a los datos que te incumban pero que nos hubiera aportado un tercero y no tú mismo/a.

El derecho a la portabilidad implica también que puedes solicitarnos que enviemos tus datos personales a otro responsable del tratamiento en tu nombre, sin necesidad de que tengamos que enviártelos previamente a ti, siempre que ello sea técnicamente posible.

Puedes ejercer este derecho :

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad.

Derecho a limitar el tratamiento de tus datos: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

La limitación de tratamiento supone que, a petición tuya, no aplicaremos a tus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían. Dicho de otro modo, solamente podremos seguir almacenándolos, pero no podremos realizar ninguna otra actividad de tratamiento hasta que concurran determinadas circunstancias que mencionaremos más adelante.

Puedes solicitarnos la limitación de tus datos en los siguientes casos:

Cuando hayas ejercitado los derechos de rectificación u oposición, mientras nosotros estemos analizando si procede atender a tu solicitud, esto es, mientras verifiquemos la exactitud de tus datos o nuestros motivos legítimos para tratarlos.
Cuando el tratamiento sea ilícito (es decir, contrario a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos), lo que determinaría el borrado de tus datos, pero tú prefieres que limitemos su tratamiento en vez de borrarlos completamente.
Cuando ya no necesitemos tratar tus datos personales —lo cual también determinaría la necesidad de borrarlos— pero prefieres solicitar la limitación en vez del borrado porque los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de tus datos personales haya sido limitado, solo podremos tratarlos (salvo que sea para su conservación), con tu previo consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la UE o de un determinado Estado miembro. Por supuesto, si has obtenido la limitación del tratamiento, estamos obligados a informarte antes del levantamiento de dicha limitación, si se da el caso.

Si hubiéramos compartido tus datos personales con terceros, les notificaremos la limitación del tratamiento que hayas solicitado, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales, de las siguientes formas:

Por correo electrónico: Desde nuestro espacio “Contáctenos” a través del formulario o enviando un correo electrónico a assistant.spain@ceh-habitat.es , y enviando una copia de tu documento nacional de identidad.
Por correo postal: Envíanos tu solicitud por carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España], adjuntando en el sobre una copia de tu documento nacional de identidad

Derecho a retirar el consentimiento prestado: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

De la misma forma como nos has dado tu consentimiento para que tratemos determinados datos personales tuyos, en cualquier momento podrás retirar dicho consentimiento y dejarlo sin efecto, si lo consideras oportuno. De esta forma, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que nos habías dado tu consentimiento inicialmente, salvo que existan razones que justifiquen la continuidad del tratamiento de tus datos para esos fines, lo cual, por supuesto, te comunicaríamos de forma motivada.

Cada vez que solicitemos tu consentimiento, por ejemplo para autorizarnos a enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, te informaremos de tu derecho a retirarlo en cualquier momento y de forma sencilla. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

En cualquier caso, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer este derecho y, por lo tanto, retirar el consentimiento que nos diste previamente para el tratamiento de tus datos personales, de las siguientes formas:

A través de nuestra web: En el caso de que tu deseo de retirar el consentimiento se refiera al envío de nuestra newsletter o de publicidad vía SMS, podrás ejercer tu derecho accediendo a la configuración de tu cuenta personal en el sitio web de HABITAT y editando tus preferencias sobre las notificaciones que recibes de nosotros y notificándolo vía email a assistant.spain@ceh-habitat.es o vía formulario “Contáctenos”.
A través del link de “baja” o “unsubscribe” incluido en cada comunicación comercial que recibas por vía electrónica: en todas nuestras comunicaciones comerciales, emails publicitarios o newsletters incluimos un link para darte de baja, mediante el cual podrás retirar tu consentimiento y dejar de recibir publicidad de nuestros productos y servicios. En el caso de SMS dispondrás de un link de baja para este tipo de notificaciones.
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Derecho a reclamar ante la autoridad de control: ¿qué es y cómo puedes ejercerlo?

En HABITAT ponemos nuestros mejores esfuerzos para proteger tu privacidad. Si crees que no estamos haciendo lo suficiente o tienes cualquier queja sobre como tratamos tus datos personales, te animamos a ponerte en contacto con nosotros vía email, por teléfono o a través del formulario de contacto de la web.

No obstante, si consideras que tus derechos han sido vulnerados y que el tratamiento de tus datos personales por parte de HABITAT es contrario a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial que pudieras interponer.

En España, puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con la siguiente autoridad de control:

Nombre: Agencia Española de Protección de Datos

Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (España)

Teléfono(s): +34 901 100 099 / +34 912 663 517

Página web: www.agpd.es

Si resides fuera de España puedes dirigirte también a la autoridad de protección de datos competente en tu país.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

En HABITAT nos tomamos la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales muy en serio, y por ello hemos implementado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la integridad de la información personal que nos proporciones, permitir su recuperación en caso de incidentes y evitar usos indebidos, pérdidas o accesos no autorizados.

Las medidas de seguridad pueden variar en función de las características de los tratamientos, del tipo de datos tratados o de la tecnología disponible en cada momento. Nosotros aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

Velamos permanentemente para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas y servicios de tratamiento. Asimismo, verificamos y evaluamos regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas que hemos implantado para garantizar la seguridad del tratamiento.

Nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien HABITAT pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

Si sospechas que puede estar produciéndose un uso indebido de tus datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, por favor háznoslo saber de inmediato para que podamos tomar medidas al respecto. Puedes escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico assistant.spain@ceh-habitat.es , llamarnos por teléfono al +34934152339 o enviarnos una carta a nuestra dirección postal [Avda. Diagonal 514, 08006 Barcelona, España].

Si ocurriera cualquier violación de seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios, lo notificaremos inmediatamente a la autoridad de control competente y al propio interesado, cuando así debamos hacerlo en virtud de lo dispuesto por el RGPD.

Cookies: ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, facilitando que dicho sitio web pueda ofrecerle opciones personalizadas la próxima vez que lo visite. Dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, las cookies pueden utilizarse para reconocer al usuario, para analizar el tráfico y con fines publicitarios y de marketing.

Por lo general, el usuario puede comprobar o modificar el tipo de cookies que acepta a través de la configuración de su navegador, tal y como mostraremos más adelante. Tú decides si permites o no las cookies, pero si decides no permitirlas, debes bloquearlas en tu navegador.

Tienes la posibilidad de configurar las opciones de tu navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo. También puedes consultar el menú de Ayuda del navegador para encontrar instrucciones al respecto. En cualquier momento podrás elegir qué cookies quieres que funcionen en este sitio web, pero ten en cuenta que al desactivar cookies, algunos de los servicios del sitio web podrían dejar de funcionar.

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Clicar en “Privacidad y seguridad”
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Última actualización: 25/05/2018