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Version vom 17.07.2025 (Datum der letzten Aktualisierung)
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe, die zwischen Vente-unique.com (nachfolgend „Vente-unique.com“ oder die „Gesellschaft“), einer Aktiengesellschaft mit Verwaltungsrat und einem Grundkapital von 97.800,29 €, mit Sitz in 9/11 rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bobigny unter der Nummer 484 922 778, Betreiberin der Marke Habitat (nachfolgend „Habitat“), und jedem Nutzer (nachfolgend der „Kunde“) der Website www.habitat-design.com/fr-ch (nachfolgend die „Website“) abgeschlossen werden, der einen Kauf in der Schweiz tätigen möchte.
Die von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfassten Produkte sind insbesondere – ohne dass diese Aufzählung abschließend ist – Möbel sowie Produkte zur Innen- und Außendekoration des Hauses (nachfolgend das/die „Produkt(e)“).
Jeder Kauf auf der Website unterliegt sämtlichen Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Kunde erklärt, vor jeder Bestellung eines Produkts von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als vorbehaltlose und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Kunde wird aufgefordert, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
Die für den Kunden geltenden und ihm gegenüber wirksamen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der wirksamen Bestätigung seiner auf der Website registrierten Bestellung in Kraft sind.
Mit der Bestätigung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Rahmen der Bestellung erklärt der Kunde, geschäftsfähig zu sein und bestätigt, eine volljährige natürliche Person zu sein, die nicht als Kaufmann handelt und den Vertrag ausschließlich für private Zwecke abschließt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im stationären Handel oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten. Sie sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu ändern. Maßgeblich für den Kunden sind jedoch ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, die rechtlichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft und dem Kunden sowie die Modalitäten des Online-Verkaufs von Möbeln sowie Produkten zur Innen- und Außendekoration des Hauses zwischen der Gesellschaft und dem Kunden (Bestellung, Lieferung usw.) festzulegen.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde auf der Website anmelden.
Die Website ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses außerhalb der Kontrolle der Gesellschaft. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website oder zu Teilen der Website aus Wartungsgründen, zur Verbesserung und Installation neuer Funktionen, zur Überprüfung des ordnungsgemäßen Betriebs oder im Falle einer Störung oder drohenden Störung vorübergehend zu unterbrechen oder auszusetzen. Die Gesellschaft haftet jedoch nicht für Störungen, Unterbrechungen oder Anomalien, die nicht von ihr zu vertreten sind und die insbesondere die Übertragung über das Internet oder allgemein über Kommunikationsnetze betreffen, unabhängig von deren Umfang und Dauer.
Bei seiner ersten Bestellung erstellt der Kunde ein Kundenkonto und gibt die im dafür vorgesehenen Formular erforderlichen Pflichtangaben an. Für die Erstellung eines Kundenkontos ist die Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse als Benutzerkennung sowie die Festlegung eines Passworts erforderlich. Das Passwort muss den erforderlichen Sicherheitskriterien entsprechen. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der gemachten Angaben und verpflichtet sich ausdrücklich, keine falschen Angaben oder Angaben Dritter zu verwenden. Das Kundenkonto wird wirksam, sobald der Kunde auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klickt. Bei späteren Bestellungen kann der Kunde auf sein Konto zugreifen, indem er seine Benutzerkennung und sein Passwort eingibt.
Außer in Fällen, in denen die Gesellschaft ihrer Verpflichtung zur Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 32 der DSGVO nicht nachgekommen ist, ist der Kunde allein für die Nutzung seiner Zugangsdaten und für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Er verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seiner Benutzerkennung und seines Passworts zu gewährleisten.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte auf der Website aus. Nach Abschluss der Auswahl und Erstellung des Warenkorbs klickt der Kunde auf „Meine Bestellung abschließen“. Die vom Kunden übermittelten und von der Gesellschaft gespeicherten Daten gelten als Nachweis der Transaktionen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft.
Der Bestellvorgang erfolgt in vier (4) Schritten:
Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail kann der Kunde den Status seiner Bestellung und Lieferung über „Mein Konto“ und „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Der Kunde kann seine Bestellung außerdem verfolgen, indem er den Kundenservice unter der auf der Website angegebenen, nicht kostenpflichtigen Rufnummer (Tarif je nach Anbieter) kontaktiert.
Die Gesellschaft bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Produkte, die er auf der Website bestellen möchte, zu personalisieren.
Bei einer Bestellung von Produkten, deren Herstellung nach Maß erfolgt, kann sich der Kunde gemäß Artikel 11.2 nicht auf sein Widerrufsrecht berufen.
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich inklusive aller Steuern.
Die Produkte werden zu dem Tarif in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden auf der Website gilt.
Die auf der Website angegebenen Preise und Werbeangebote gelten ausschließlich für die Schweiz.
In den Produktpreisen nicht enthalten sind:
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern; es gilt jedoch als vereinbart, dass der dem Kunden bei der Bestellung angezeigte Preis nachträglich nicht geändert wird.
Der Kunde hat den Betrag seiner Bestellung nach den folgenden Modalitäten zu bezahlen:
Zahlung per Kreditkarte: Visa oder Mastercard.
Die Angabe der Kreditkartennummer durch den Kunden gilt als Ermächtigung, sein Konto in Höhe des Bestellbetrags zu belasten. Eine Bestellung mit Zahlung per Kreditkarte gilt erst dann als wirksam, wenn die zuständigen Zahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Jede Übertragung von Informationen erfolgt in einem gesicherten Umfeld.
Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto von Habitat – Vente-unique.com, dessen Daten zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zugänglich sind. Die Bestellung wird für 72 Stunden reserviert und erst nach Zahlungseingang bestätigt.
Zahlung per TWINT: Die Zahlung erfolgt sicher über die mobile TWINT-App. Der Betrag wird sofort belastet, und die Bestellung gilt nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Apple Pay für kompatible Geräte.
Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde den vollständigen Preis nicht gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt.
Bei unvollständiger, irregulärer oder ausbleibender Zahlung behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Verkauf und die Lieferung laufender Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren.
Bei Nichtzahlung nach erfolgloser Mahnung behält sich die Gesellschaft gemäß Artikel 9 bis zur vollständigen Zahlung das Eigentumsrecht an den Produkten vor und kann diese gerichtlich zurückfordern.
Die auf der Website dargestellten Produktangebote gelten nur im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Vor jedem Kaufvorgang wird der Kunde über die Verfügbarkeit der Produkte informiert.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert bereits jetzt, dass die Gesellschaft ihr Möglichstes tun wird, um alle vom Kunden bestätigten Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen.
Da zwischen der Registrierung einer Bestellung und deren Bezahlung durch den Kunden Bearbeitungszeiten erforderlich sein können, kann es vorkommen, dass Produkte während dieses Zeitraums nicht mehr verfügbar sind.
Sollten Produkte nach der Bestellung durch den Kunden ganz oder teilweise nicht mehr verfügbar sein, wird die Gesellschaft den Kunden per E-Mail oder telefonisch über diese Nichtverfügbarkeit und/oder über eine Teillieferung der Produkte informieren. Der Kunde kann – ausschließlich für das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) – die Stornierung seiner Bestellung (teilweise oder vollständig) verlangen. Die Gesellschaft wird dann das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) erstatten.
Vor jeder Bestellbestätigung muss der Kunde sicherstellen, dass jedes bestellte Produkt ohne Schwierigkeiten geliefert werden kann, und prüfen, ob die auf dem Produktdatenblatt angegebenen Maße der Pakete und Produkte mit den Gegebenheiten seines Wohnorts kompatibel sind (Aufzüge, Treppen, Flure, Wohnungstüren, Zielraum usw.). Der Kunde hat daher alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferung zu gewährleisten.
Jede Schwierigkeit, die bei der Lieferung der Produkte auftritt und für die der Kunde allein verantwortlich ist, führt dazu, dass die Kosten einer erneuten Lieferung der Produkte vom Kunden zu tragen sind.
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Lieferung der Produkte keine Montageleistung umfasst.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen, die er der Gesellschaft im Rahmen der Bestellung übermittelt – insbesondere die Lieferadresse – zu überprüfen.
Die Gesellschaft kann nicht für Eingabefehler haftbar gemacht werden, die zu Lieferfehlern führen könnten. Wenn sich die Lieferadresse als falsch erweist oder der Kunde nach Versand der Produkte durch die Gesellschaft die Lieferadresse ändern möchte, gehen die Kosten der erneuten Lieferung zu Lasten des Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, am vereinbarten Liefertag anwesend zu sein und bei Erhalt die Konformität seiner Bestellung zu prüfen. Bei Abwesenheit des Kunden an der angegebenen Adresse am Liefertag gehen die Kosten einer erneuten Lieferung zu Lasten des Kunden. Die Kosten einer erneuten Lieferung entsprechen dem Betrag der ursprünglichen Versandkosten (ohne eventuelle Rabatte), wie sie bei der Bestellung auf der Website angegeben wurden.
Den gelieferten Produkten liegt ein Lieferschein bei.
Die Lieferung erfolgt in der Schweiz durch einen Spediteur an die Wohnanschrift des Kunden in den Raum seiner Wahl.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die auf der Website angebotene Montageoption auszuwählen, damit er bei der Lieferung des Produkts in den Raum seiner Wahl von der Montageleistung profitiert.
Der von der Gesellschaft beauftragte Spediteur wird den Kunden kontaktieren, um einen Liefertag zu vereinbaren. Am Tag vor dem Termin bestätigt der beauftragte Spediteur dem Kunden per SMS ein Lieferzeitfenster von 2 Stunden. Jede Änderung oder Stornierung des Termins muss zwingend 72 Stunden vor dem festgelegten Lieferdatum erfolgen.
Bei der Terminvereinbarung informiert der Kunde den beauftragten Spediteur über alle Zugangsmodalitäten. Der Kunde hat zuvor die Abmessungen der Produkte geprüft, um einen problemlosen Transport zu ermöglichen.
Falls die Anmietung eines Möbelaufzugs oder einer Hebebühne erforderlich ist, gehen die zusätzlichen Kosten zu Lasten des Kunden und werden zusätzlich zum Verkaufspreis sowie zu den auf der Website genannten Lieferkosten berechnet.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen an die Wohnanschrift des Kunden in der Schweiz. Diese Hauszustellung betrifft ausschließlich wenig voluminöse Produkte (kleine Möbel und Accessoires).
Bei Abwesenheit des Kunden wird eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt, in der die Abholstelle angegeben ist, bei der der Kunde sein Paket gegen Vorlage eines Ausweisdokuments abholen kann.
Der Kunde kann für die Produkte, die als Economy-Lieferung gekennzeichnet sind, eine Lieferung bis zur Bordsteinkante auswählen. Die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt über die Ladebordwand des LKW durch den von der Gesellschaft beauftragten Spediteur. Der Kunde übernimmt selbst den Transport der Produkte bis in den Nutzungsraum seiner Wohnung.
Die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt nach Terminvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Spediteur.
Die Gesellschaft stellt dem Kunden eine Liste regionaler Partneragenturen zur Verfügung, bei denen er sein(e) Produkt(e) abholen kann. Der Kunde wählt bei der Bestellung die gewünschte regionale Agentur aus den angebotenen Optionen aus.
Die Bereitstellung der Produkte in der ausgewählten Agentur wird dem Kunden auf geeignete Weise mitgeteilt.
Die Abholung erfolgt während der Öffnungszeiten der betreffenden Agentur. Der Kunde muss die auf der Karte angegebenen Zeiten bei der Auswahl der Agentur zur Kenntnis nehmen.
Zur Abholung muss der Kunde seinen Personalausweis, seine Rechnung sowie seine Bestellbestätigungs-E-Mail mitbringen.
Bei der Abholung werden die Produkte dem Kunden bereitgestellt. Der Kunde muss selbst dafür sorgen, sein Fahrzeug eigenständig zu beladen.
Die Gesellschaft verpflichtet sich, den Kunden über die Lieferfristen zu informieren.
Die angegebenen Lieferfristen werden in Werktagen berechnet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Die Lieferfristen beginnen ab dem Datum des Eingangs der Bestellbestätigungs-E-Mail beim Kunden.
Bei Lieferproblemen verpflichtet sich die Gesellschaft, ihr Möglichstes zu tun, um den Kunden über eine etwaige Überschreitung des Lieferdatums zu informieren.
Bei Überschreitung der Lieferfrist, die nicht dem Kunden zuzuschreiben ist und außerhalb von Fällen höherer Gewalt liegt, kann der Kunde insbesondere den Kaufvertrag auflösen, wenn die Gesellschaft nach erfolgloser Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht geliefert hat. Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald die Gesellschaft das Schreiben oder die Nachricht erhält, in dem/der sie über diese Auflösung informiert wird, es sei denn, die Gesellschaft hat zwischenzeitlich geliefert. Die Gesellschaft erstattet die betroffenen Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Erklärung des Kunden bei der Gesellschaft.
Vor Unterzeichnung des Lieferscheins muss der Kunde:
Es obliegt dem Kunden, alle erforderlichen Prüfungen vorzunehmen, um die Konformität der Produkte bei der Lieferung zu beurteilen. Diese Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat.
Werden bei der Lieferung Unregelmäßigkeiten festgestellt, muss der Kunde auf dem Lieferschein erforderliche Vorbehalte anbringen – konkret, leserlich und so präzise wie möglich (Bruch, Schäden, Nichtkonformität: falsches Produkt, abweichende Farbe und/oder Maße; fehlende Teile usw.) – und die Annahme des/der Pakete(s) unter Angabe von Gründen verweigern.
Mangels präziser Vorbehalte des Kunden gilt die Lieferung als vertragsgemäß, vorbehaltlich der in Artikel 12 unten beschriebenen Garantien.
Die Gesellschaft behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises (Hauptforderung und Nebenforderungen). Bei Nichtzahlung kann die Gesellschaft die Herausgabe der Produkte verlangen. Diese Bestimmungen stehen dem Übergang der Risiken des Verlusts und der Beschädigung der gekauften Produkte sowie der Schäden, die sie verursachen könnten, auf den Kunden ab deren Empfang nicht entgegen.
Die Gesellschaft verbreitet mit größter Sorgfalt Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und verpflichtet sich, Beschreibungen in Form eines „Produktdatenblatts“ bereitzustellen.
Die Gesellschaft verpflichtet sich außerdem, Fotografien und/oder Videos zu den genannten Produkten zu veröffentlichen, soweit es technisch möglich ist und unter Einhaltung der besten Marktstandards.
Unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden gemäß Artikel 11 können geringfügige Abweichungen – insbesondere in der Darstellung – zwischen den beim Kunden gelieferten Produkten und den auf der Website dargestellten Produkten bestehen. Die Gesellschaft kann nicht für geringfügige visuelle Unterschiede haftbar gemacht werden, insbesondere bei handgefertigten Produkten, sofern diese nicht die wesentlichen Eigenschaften der Produkte beeinträchtigen.
Die Gesellschaft räumt dem Kunden die Möglichkeit ein, binnen dreißig (30) vollen Tagen ab Erhalt oder Abholung der Produkte vom Vertrag zurückzutreten und infolgedessen seine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Die Rücksendekosten trägt ausschließlich der Kunde.
Der Kunde muss in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung das Produkt an die Gesellschaft oder an eine von dieser benannte Person zurücksenden oder zurückgeben.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der vierzehn (14) Tage zurücksenden. Bei Verlust des Produkts während der Rücksendung oder falls der Kunde das Produkt nicht an die von der Gesellschaft mitgeteilte Adresse und nach den von ihr mitgeteilten Modalitäten zurückgesandt hat, kann die Gesellschaft im Falle einer Unmöglichkeit der Erstattung nicht als verantwortlich angesehen werden.
Umfasst die Bestellung mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, oder handelt es sich um eine Bestellung einer Ware, die aus mehreren Lots oder Einzelteilen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts, Lots oder letzten Teils.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen über:
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde:
Adresse der Gesellschaft:
Habitat Kundenservice
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankreich)
Der Kundendienst der Gesellschaft verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von 72 Arbeitsstunden zu kontaktieren, um ihm das Rückgabeverfahren für die Produkte detailliert zu erläutern.
Der Kunde hat sämtliche Produkte in das/die Paket(e) zu legen und das/die Rücksendepaket(e) sorgfältig vorzubereiten. Der Kunde muss die Produkte in einwandfreiem Zustand und vorzugsweise in ihrer Originalverpackung zurücksenden.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Rückgabeverfahren vom Kunden eingehalten wurde.
Wurde die Lieferung durch einen Transporteur durchgeführt, kann der Kunde:
entweder die Produkte auf eigene Kosten und mit eigenen Mitteln an die folgende Adresse zurücksenden, unter Angabe seiner Bestellnummer und unter Beifügung einer Kopie seiner Rechnung zur Identifikation seiner Bestellung:
Entrepot Habitat
Vente-unique.com SA
Service Retours Produits
14 avenue de Bruxelles
60110 Amblainville (Frankreich)
oder, wenn er dazu nicht in der Lage ist, kann die Gesellschaft dem Kunden – auf dessen Kosten – einen Abholservice zur Verfügung stellen, dessen Kosten in Abhängigkeit von der Lieferadresse des Kunden und dem Gewicht der zurückgesandten Produkte festgelegt werden.
Im Falle einer Rücksendung von Produkten durch den Kunden, der sein Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel ausgeübt hat, trägt der Kunde die Transportgefahren.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die zurückgesandten Produkte aufgrund beispielsweise einer offensichtlichen Verschlechterung nicht mehr neu vermarktet werden können. Die Haftung des Kunden ist nur im Falle einer Wertminderung des Produkts gegeben, die auf Handlungen zurückzuführen ist, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieses Produkts erforderlich ist.
Im Falle des Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sich die Gesellschaft, sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich gegebenenfalls daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die von der Gesellschaft angebotene Standardlieferart gewählt hat) ab dem Zeitpunkt zu erstatten, zu dem sie über die Widerrufsentscheidung des Kunden informiert wurde.
Sofern die Gesellschaft nicht anbietet, die Produkte selbst abzuholen, kann sie die Erstattung bis zum Eingang der Produkte oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Absendung durch den Kunden aufschieben; maßgeblich ist der Zeitpunkt des früher eintretenden Ereignisses.
Die Gesellschaft nimmt die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu, und sofern dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware, um die Gewährleistung für Mängel der Sache geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anspruch aus der Mängelgewährleistung verjährt, selbst wenn die Mängel erst später entdeckt werden.
Innerhalb dieser Frist muss der Kunde lediglich das Vorliegen des Mangels bzw. der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt des Auftretens.
Der Kunde, der die Gesellschaft über einen Mangel informiert, kann das Produkt behalten und innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Anfrage – kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn – die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen.
Der Kunde kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen, indem er das Produkt behält, oder den Vertrag beenden und eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Produkts verlangen, wenn:
Der Kunde hat Anspruch auf eine Minderung des Produktpreises oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Mangel schwerwiegend ist. In diesem Fall ist der Kunde nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Nichtkonformität geringfügig ist.
Jede Zeitspanne, in der das Produkt zum Zweck der Reparatur oder des Austauschs nicht nutzbar ist, setzt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe des instand gesetzten Produkts aus.
Jeder Kunde profitiert außerdem von der Gewährleistung für versteckte Mängel („vices cachés“) für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt entweder zu einer Preisminderung, wenn das Produkt behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe des Produkts.
Um die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität oder für versteckte Mängel geltend zu machen, muss der Kunde den Mangel unmittelbar nach seinem Auftreten der Gesellschaft melden, indem er das auf der Website verfügbare Formular ausfüllt und es zusammen mit Fotografien an den Habitat-Kundenservice an folgende Adresse sendet:
Habitat Kundenservice
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankreich)
Die Kosten für die Rücksendung nicht konformer Produkte oder von Produkten mit einem versteckten Mangel trägt die Gesellschaft.
Der Kunde kann sein Produkt daher direkt an folgende Adresse auf Kosten der Gesellschaft zurücksenden, unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung einer Kopie der Rechnung zur Identifikation der Bestellung:
Habitat Lager
Vente-unique.com SA
Service Retours Produits
14 avenue de Bruxelles
60110 Amblainville (Frankreich)
Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, das Produkt mit eigenen Mitteln zurücksenden, kann ihm auf Kosten der Gesellschaft ein Abholservice angeboten werden. Die Kosten dieses Abholservices werden in Abhängigkeit von der Lieferadresse des Kunden und dem Gewicht der zurückgesandten Produkte festgelegt.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, haftet die Gesellschaft nicht für Schäden jeglicher Art, die direkt oder indirekt aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte entstehen.
Die Auswahl und der Kauf der Produkte erfolgen unter der alleinigen Verantwortung des Kunden. Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, Produkte zu verwenden – insbesondere aufgrund einer Inkompatibilität des Produkts – keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung der Gesellschaft begründen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei fehlerhafter Installation oder Beschädigung der Produkte während der Montage durch den Kunden und/oder eine von ihm gewählte Person können die daraus entstehenden Schäden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht von der Gesellschaft übernommen werden; die Gesellschaft lehnt insoweit jede Haftung ab.
Die Gesellschaft kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte durch den Kunden oder aus höherer Gewalt oder aus dem Verhalten Dritter resultieren.
Die Gesellschaft haftet nicht bei Verlust oder Zerstörung von Gegenständen, Schäden oder Ausgaben, deren Ursprung direkt oder indirekt in der Nutzung, unsachgemäßen Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Produkts durch den Kunden liegt, und zwar unabhängig davon, ob dies allein oder in Kombination mit einem anderen Produkt geschieht.
Darüber hinaus kann die Haftung der Gesellschaft in keinem Fall bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen geltend gemacht werden, die dem Kunden zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
Schließlich sind die auf der Website verkauften Produkte für den privaten Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keinesfalls zu beruflichen Zwecken von Vereinen oder Körperschaften verwendet werden, die nicht den Normen des professionellen Gebrauchs entsprechen.
Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen über den Kunden als natürliche Person, die der Kunde freiwillig mitteilt. Personenbezogene Daten umfassen somit personenbezogene Angaben (wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer), um die Durchführung der vom Kunden verlangten Leistung zu ermöglichen.
Die Gesellschaft erhebt personenbezogene Daten zum Zweck der Identifizierung des Kunden, der Bearbeitung seiner Bestellung, der Erstellung von Rechnungen durch die Gesellschaft, des Versands der Bestellung oder zur Information des Kunden über den Status seiner Bestellung, die Lieferung, Zufriedenheitsumfragen, jede andere Maßnahme im Zusammenhang mit der Verwaltung und dem Ablauf der Bestellung sowie allgemein im Rahmen der Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden.
Darüber hinaus ermöglichen die auf der Website mitgeteilten Informationen der Gesellschaft, dem Kunden mit dessen ausdrücklicher Zustimmung Newsletter zuzusenden, um ihn über laufende Verkaufsaktionen zu informieren, zu Zwecken der kommerziellen Akquise, zielgerichteter Werbung, kommerzieller Angebote, Newsletter, von der Gesellschaft organisierter Veranstaltungen sowie zur Verfolgung der Neuigkeiten der Gesellschaft.
Der Kunde behält jedoch die Möglichkeit, solche Newsletter abzulehnen, entweder indem er bei der Anmeldung und/oder Bestätigung seiner Bestellung seine Einwilligung nicht erteilt oder – wenn die Einwilligung zuvor erteilt wurde – indem er kostenlos der Nutzung seiner Kontaktdaten für den Versand kommerzieller Angebote widerspricht. Der Kunde kann seinen Wunsch entweder durch Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder schriftlich an die unten angegebene Postadresse oder per E-Mail an: cpd@habitat-design.com mitteilen.
Der Kunde kann sich außerdem an den Vertreter der Gesellschaft in der Schweiz wenden, nämlich: CAFOM MARKETING ET SERVICES SA, Rue des Vignerons 1A, 1110 Morges – Schweiz.
Da die Gesellschaft außerhalb des Schweizer Hoheitsgebiets ansässig ist bzw. dort ihren Sitz hat, werden die ihr übermittelten Kundendaten ins Ausland, nämlich nach Frankreich, übermittelt.
Der Kunde verfügt über ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen sowie über ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung seiner Daten und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde entweder ein von der Gesellschaft auf der Website bereitgestelltes Formular ausfüllen (über die Schaltfläche „Kontakt“) oder eine E-Mail an cpd@habitat-design.com senden oder ein Schreiben an folgende Adresse richten:
DPO Habitat
Vente-unique.com SA
9/11 Rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankreich)
Die Details der Zwecke und Rechte des Kunden sind in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Die Gesellschaft schützt die Privatsphäre des Kunden unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Gesellschaft besitzt die Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die Inhalte der Website (Texte, Logos, grafische und/oder akustische Elemente usw.). Die Inhalte dürfen in keiner Weise kopiert, reproduziert oder gespeichert werden, außer mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der Gesellschaft.
Jede Darstellung oder Vervielfältigung – ganz oder teilweise – der Elemente, an denen die Gesellschaft Rechte des geistigen Eigentums besitzt, gleich durch welches Verfahren und ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft, ist untersagt und stellt eine Fälschung („contrefaçon“) dar.
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde die geistigen Eigentumsrechte der Gesellschaft an und verpflichtet sich, diese zu respektieren.
Darüber hinaus darf der Kunde auf den Inhalt der Datenbank und jedes andere Element der Website nur zugreifen und diese anzeigen, um sie für einen nicht kommerziellen und privaten Gebrauch zu nutzen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts nichtig, unwirksam, hinfällig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar werden, berührt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben.
Der Kunde bleibt verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, und kann sich diesbezüglich nicht auf eine Haftungsbefreiung berufen.
DIESE ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DER GESELLSCHAFT UNTERLIEGEN DEM SCHWEIZER RECHT.
Die Parteien werden vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Daher wird der Kunde vor einem gerichtlichen Vorgehen aufgefordert, die Gesellschaft zu kontaktieren.
Kommt zwischen der Gesellschaft und dem Kunden keine Einigung zustande, kann der Kunde das zuständige Gericht gemäß der Schweizer Zivilprozessordnung anrufen.
Das Widerrufsformular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht für die auf der Website aufgegebene Bestellung ausüben möchte, mit Ausnahme der in Artikel 4 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Produkte.
Zu Händen von:
Habitat Service Client
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais
FRANKREICH
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachfolgend genannten Ware(n) mit (Name der Ware(n) + Referenz(en))*:
Bestellt am* : ____________________
Erhalten am* : ____________________
Bestellnummer(n)* : ____________________
Name des Kunden* : ____________________
Anschrift des Kunden* : ____________________
Unterschrift des Kunden (bei Mitteilung auf Papier) : ____________________
Datum* : ____________________
* Bitte Zutreffendes ausfüllen oder Unzutreffendes streichen.