9% extra vanaf €500 met code DESIGN9
Versie van 03/03/2026 (datum van laatste update)
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die worden gesloten tussen Vente-unique.com (hierna "Vente-unique.com" of de "Vennootschap"), een naamloze vennootschap met raad van bestuur met een kapitaal van 97.800,29 euro, met maatschappelijke zetel gevestigd te 9/11 rue Jacquard, 93310 Le Pré-Saint-Gervais, ingeschreven in het Handelsregister van Bobigny onder nummer 484 922 778, exploitant van het merk Habitat (hierna "Habitat"), en iedere gebruiker (hierna de "Klant") van de website www.habitat-design.com (hierna de "Website") die een aankoop wil doen in Nederland.
De producten waarop deze algemene verkoopvoorwaarden betrekking hebben zijn onder meer, maar niet uitsluitend, meubelen en woondecoratie voor binnen en buiten (hierna het of de "Product(en)").
Elke aankoop op de Website is onderworpen aan alle bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de datum van het plaatsen van de bestelling. De Klant verklaart voorafgaand aan elke bestelling kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden. De bevestiging van de bestelling door de Klant houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.
De Klant wordt verzocht de algemene verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op het moment van de bestelling aandachtig te lezen, te downloaden, te printen en een kopie ervan te bewaren.
De algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment waarop de Klant zijn bestelling definitief bevestigt op de Website.
Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden bij het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant dat hij de juridische bevoegdheid heeft om een overeenkomst te sluiten en dat hij een meerderjarige natuurlijke persoon is die niet handelt als handelaar en die de aankoop doet voor persoonlijke doeleinden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke van toepassing zijn op verkopen in fysieke winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen. Zij zijn op elk moment toegankelijk op de Website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk tegenstrijdig document.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om haar algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. De algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling.
Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel de organisatie van de juridische relaties tussen de Vennootschap en de Klant te bepalen, evenals de voorwaarden voor de online verkoop van meubelen en woondecoratie voor binnen en buiten tussen de Vennootschap en de Klant (bestelling, levering enz.).
Om een bestelling te plaatsen moet de Klant zich verbinden met de Website.
De Website is 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk, behalve in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten de controle van de Vennootschap. De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website te onderbreken of geheel of gedeeltelijk op te schorten voor onderhoud, voor verbeteringen en de installatie van nieuwe functionaliteiten, voor audits van de goede werking of in geval van storingen of dreigende storingen.
De Vennootschap kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen, onderbrekingen of anomalieën die niet aan haar toe te schrijven zijn en die bijvoorbeeld betrekking hebben op transmissies via het internetnetwerk of meer in het algemeen via communicatienetwerken, ongeacht de omvang of duur daarvan.
Bij zijn eerste bestelling maakt de Klant een klantaccount aan en vult hij de verplichte gegevens in op het daarvoor bestemde formulier.
Voor het aanmaken van een klantaccount moet een gebruikersnaam worden opgegeven in de vorm van een persoonlijk e-mailadres en moet een wachtwoord worden gekozen. Het wachtwoord moet voldoen aan de vereiste veiligheidscriteria.
De Klant garandeert de juistheid van de verstrekte informatie en verbindt zich ertoe geen valse informatie of informatie van derden te gebruiken.
Het account wordt aangemaakt zodra de Klant op de knop "bevestigen" klikt.
Bij volgende bestellingen kan de Klant toegang krijgen tot zijn account door zijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.
Behalve in situaties waarin de Vennootschap haar verplichting inzake de beveiliging van persoonsgegevens heeft geschonden zoals bedoeld in artikel 32 van de AVG, is de Klant als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn identificatiegegevens of voor de handelingen die via zijn account worden uitgevoerd.
De Klant verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van zijn gebruikersnaam en wachtwoord te waarborgen.
De Klant die een bestelling wil plaatsen selecteert het of de gewenste Product(en) op de Website.
Wanneer de selectie is voltooid en het winkelmandje is samengesteld, klikt de Klant op de knop "mijn bestelling afronden".
De gegevens die door de Klant worden verstrekt en door de Vennootschap worden geregistreerd vormen het bewijs van de transacties tussen de Klant en de Vennootschap.
De bestelprocedure verloopt in vier stappen:
1. Overzicht van de bestelling
De Klant controleert de inhoud van zijn winkelmandje en kan indien nodig een promotiecode invoeren om te profiteren van een lopende aanbieding op de Website.
2. Identificatie van de Klant
De Klant logt in op zijn account of maakt een account aan volgens de voorwaarden van artikel 3.1 hierboven.
3. Levering
De Klant controleert de inhoud van zijn winkelmandje en kan de gewenste leveringsmethode selecteren.
De Klant kan kiezen voor één enkele levering of voor meerdere leveringen wanneer er meer dan twee producten in het winkelmandje zitten.
De Klant moet alle noodzakelijke maatregelen nemen om een goede levering te garanderen overeenkomstig artikel 8 hieronder.
Tijdens deze stap kan de Klant, afhankelijk van het bestelde Product, ook kiezen voor de montageoptie die door de Vennootschap wordt aangeboden.
4. Betaling
Nadat de voorgaande stappen zijn bevestigd, kiest de Klant een betaalmethode en bevestigt hij zijn betaling.
De betaling gebeurt naar keuze van de Klant overeenkomstig de voorwaarden van artikel 6 hieronder.
De Vennootschap kan aanvullende informatie vragen om betalingen te verifiëren.
De Vennootschap behoudt zich met name het recht voor om de Klant te vragen zijn identiteit, zijn woonadres en de gebruikte betaalmethode te verifiëren.
Bij gebrek aan deze bewijsstukken behoudt de Vennootschap zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
De Vennootschap behoudt zich eveneens het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.
Na bevestiging van de bestelling en betaling ontvangt de Klant een bevestigingsmail op het door hem opgegeven e-mailadres.
Na ontvangst van de bevestigingsmail van de Vennootschap kan de Klant, door te klikken op "Mijn account" en vervolgens "Mijn bestellingen", de voortgang van zijn bestelling en levering volgen.
De Klant kan zijn bestelling ook volgen door contact op te nemen met de klantenservice via het niet-premium telefoonnummer dat op de Website wordt vermeld (tarief volgens provider).
De Vennootschap biedt de Klant de mogelijkheid om de Producten die hij op de Website wil bestellen te personaliseren.
Wanneer Producten op maat worden vervaardigd, kan de Klant de bestelling niet annuleren overeenkomstig artikel 11.2 hieronder, dat het herroepingsrecht voor deze producten uitsluit.
De prijzen die op de Website worden vermeld zijn uitgedrukt in euro's en zijn inclusief alle belastingen (btw inbegrepen) die van toepassing zijn op de datum van de bestelling.
De Producten worden gefactureerd tegen de prijs die op de Website van kracht is op het moment dat de bestelling door de Klant wordt geregistreerd.
De prijzen van de Producten en de promotionele aanbiedingen die op de Website worden vermeld, zijn uitsluitend geldig in Nederland.
De prijzen van de Producten omvatten niet:
De Vennootschap behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven niet meer kan worden gewijzigd.
De Klant dient het bedrag van zijn bestelling te betalen volgens de onderstaande betalingsmethoden.
Voor de betaling van zijn bestelling kan de Klant kiezen uit de volgende betaalmethoden:
Per bankkaart: Visa of Mastercard.
Door het invoeren van zijn bankkaartnummer geeft de Klant toestemming om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van de bestelling. Een bestelling die met een bankkaart wordt betaald, wordt pas als definitief beschouwd wanneer de betreffende betaalinstellingen hun goedkeuring hebben gegeven.
Alle gegevens die door de Klant worden verzonden, worden verstuurd via een beveiligde verbinding die gebruikmaakt van de geldende internetprotocollen.
Per bankoverschrijving naar de bankrekening van Habitat - Vente-unique.com waarvan de gegevens beschikbaar zijn op het moment van de bevestiging van de bestelling.
De rekeninghouder moet dezelfde persoon zijn als degene die de bestelling plaatst (identieke naam, voornaam en adres).
De bestelling wordt gedurende 72 uur gereserveerd vanaf het moment van bevestiging van het winkelmandje en wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van het overgeschreven bedrag.
Per telefoon: De Klant stemt er in dit kader mee in dat hij door de Vennootschap wordt gecontacteerd om begeleiding te krijgen bij het afronden en betalen van zijn bestelling.
Via PayPal in één (1) of vier (4) termijnen zonder extra kosten:
PayPal is een veilige betaalmethode waarmee de Klant zijn Producten kan betalen zonder zijn bankgegevens met de Vennootschap te delen.
Wanneer de Klant PayPal als betaalmethode kiest, wordt hij automatisch doorgestuurd naar zijn PayPal-account.
Via iDEAL: een online betaalmethode waarmee de Klant rechtstreeks via zijn bankrekening bij een deelnemende Nederlandse bank kan betalen.
Wanneer de Klant voor deze betaalmethode kiest, wordt hij doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van zijn bank om de betaling te autoriseren. De transactie wordt uitgevoerd volgens de voorwaarden van de bank van de Klant.
Betaling via iDEAL is onmiddellijk en onherroepelijk.
De bestelling wordt definitief bevestigd zodra de betaling door de bank van de Klant is gevalideerd.
Via Apple Pay voor compatibele apparaten.
De Vennootschap is niet verplicht de door de Klant bestelde Producten te leveren indien de Klant de prijs niet heeft betaald volgens de hierboven beschreven voorwaarden.
Indien bij het debiteren van de bestelling sprake is van een onvolledige, onregelmatige of ontbrekende betaling, om welke reden dan ook, of bij een betalingsincident, behoudt de Vennootschap zich het recht voor de verkoop en levering van lopende bestellingen op te schorten of te annuleren.
Bij wanbetaling na een ingebrekestelling die zonder gevolg blijft, behoudt de Vennootschap overeenkomstig artikel 9 hieronder het eigendomsrecht op de bestelde Producten tot volledige betaling en kan zij een vordering instellen bij de bevoegde rechtbank.
De aanbiedingen van Producten die op de Website worden gepresenteerd, zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Voor elke aankoop wordt de Klant geïnformeerd over de beschikbaarheid van de Producten.
De Klant erkent en aanvaardt dat de Vennootschap haar uiterste best zal doen om alle door de Klant bevestigde bestellingen te verwerken en uit te voeren.
Aangezien er een verwerkingstijd kan zijn tussen het registreren van een bestelling en de betaling door de Klant, kunnen Producten in deze periode onbeschikbaar worden.
Indien Producten na de bestelling door de Klant geheel of gedeeltelijk onbeschikbaar worden, zal de Vennootschap de Klant hierover informeren per e-mail of telefonisch en hem op de hoogte brengen van deze onbeschikbaarheid en/of een gedeeltelijke levering.
De Klant kan dan uitsluitend voor de onbeschikbare Producten een gedeeltelijke of volledige annulering van zijn bestelling aanvragen.
De Vennootschap zal in dat geval de onbeschikbare Producten terugbetalen.
Voordat de bestelling wordt bevestigd, moet de Klant controleren of elk besteld Product zonder problemen kan worden geleverd en nagaan of de afmetingen van de pakketten en Producten die op de productpagina worden vermeld geschikt zijn voor zijn woning (liften, trappen, gangen, deuren, bestemmingsruimte, enz.).
De Klant moet alle nodige maatregelen nemen om een vlotte levering mogelijk te maken.
Elke moeilijkheid bij de levering waarvoor uitsluitend de Klant verantwoordelijk is, zal ertoe leiden dat de kosten van een nieuwe levering voor rekening van de Klant komen.
De Klant wordt erop gewezen dat de levering van de Producten geen montage omvat.
De levering van de Producten gebeurt op het adres dat door de Klant bij de bestelling is opgegeven.
De Klant is verplicht de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens te controleren, met name het leveringsadres.
De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor invoerfouten die tot een foutieve levering kunnen leiden.
Indien het leveringsadres onjuist blijkt te zijn of indien de Klant het leveringsadres wil wijzigen nadat de Producten zijn verzonden, zijn de kosten van een nieuwe levering voor rekening van de Klant.
De Klant verbindt zich ertoe aanwezig te zijn op de met de vervoerder afgesproken leveringsdag en de conformiteit van zijn bestelling bij ontvangst te controleren.
Indien de Klant op het opgegeven adres afwezig is op de dag van levering, zullen de kosten van een nieuwe levering eveneens voor rekening van de Klant zijn.
De kosten voor een nieuwe levering komen overeen met de oorspronkelijke verzendkosten, zonder eventuele korting, die bij het plaatsen van de bestelling op de Website werden vermeld.
De geleverde Producten worden vergezeld van een leveringsbon.
De levering gebeurt door een vervoerder bij de Klant thuis, in de kamer naar keuze van de Klant.
De levering van Producten (meubelen en banken) kan in Nederland plaatsvinden.
De Klant kan ook kiezen voor de montageoptie die op de Website wordt aangeboden, zodat het Product bij levering in de gekozen kamer wordt gemonteerd.
De door de Vennootschap aangestelde vervoerder neemt contact op met de Klant om een leveringsdatum af te spreken.
De dag vóór de levering ontvangt de Klant een sms met het tijdsvenster van de levering.
Elke wijziging of annulering van de afspraak door de Klant moet minstens 72 uur vóór de geplande leveringsdatum worden doorgegeven.
Bij het maken van de afspraak met de vervoerder moet de Klant alle toegangsvoorwaarden meedelen.
De Klant moet vooraf controleren of de Producten zonder problemen door de doorgangen van zijn woning kunnen.
De levering wordt uitgevoerd bij de Klant thuis in Nederland, binnen de leveringstermijnen die op de productpagina worden vermeld.
Deze thuislevering betreft uitsluitend kleine producten (kleine meubelen en accessoires).
Indien de Klant afwezig is, wordt er een bericht van aanbieding in de brievenbus achtergelaten met vermelding van het afhaalpunt waar het pakket kan worden opgehaald op vertoon van een identiteitsbewijs.
De Klant kan voor Producten waarvoor een economische levering wordt aangeboden kiezen voor levering tot aan de voordeur.
Bij levering tot aan de voordeur levert de door de Vennootschap aangestelde vervoerder de goederen bij de laadklep van de vrachtwagen. De Klant zorgt vervolgens zelf voor het transport van de Producten naar de gewenste ruimte in zijn woning.
De levering tot aan de voordeur gebeurt op afspraak tussen de Klant en de vervoerder.
De Vennootschap verbindt zich ertoe de Klant te informeren over de leveringstermijnen. De vermelde leveringstermijnen worden berekend in werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
De leveringstermijnen beginnen te lopen vanaf de datum waarop de Klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
In geval van een leveringsprobleem zal de Vennootschap haar uiterste best doen om de Klant op de hoogte te houden van een eventuele vertraging.
Indien de leveringstermijn wordt overschreden, zonder dat dit aan de Klant te wijten is en buiten een geval van overmacht, kan de Klant de koopovereenkomst ontbinden indien, nadat hij de Vennootschap heeft aangemaand om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren, de levering alsnog niet heeft plaatsgevonden.
De koopovereenkomst wordt geacht ontbonden te zijn op het moment dat de Vennootschap de schriftelijke kennisgeving van de Klant ontvangt, tenzij de Vennootschap de levering intussen alsnog heeft uitgevoerd.
De Vennootschap zal de betrokken Producten binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring van de Klant terugbetalen.
Voordat de Klant de leveringsbon ondertekent, moet hij:
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle nodige controles uit te voeren om de conformiteit van de Producten bij levering te beoordelen. Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant de leveringsbon heeft ondertekend.
Indien er bij levering afwijkingen of schade worden vastgesteld, moet de Klant duidelijke, gedetailleerde en leesbare opmerkingen op de leveringsbon vermelden (breuk, beschadiging, niet-conformiteit zoals verkeerd Product, andere kleur en/of afmetingen, ontbrekende onderdelen enz.) en de levering van het betreffende pakket weigeren met vermelding van de reden.
Bij schade veroorzaakt tijdens het transport kan de Klant ook contact opnemen met de klantenservice van de Vennootschap en binnen uiterlijk drie dagen na ontvangst of afhaling duidelijke en gedetailleerde voorbehouden melden.
Bij gebrek aan duidelijke voorbehouden van de Klant wordt de levering geacht conform te zijn, onverminderd de garanties vermeld in artikel 12 hieronder.
De Vennootschap behoudt het eigendom van de verkochte Producten tot volledige betaling van de prijs (hoofdsom en bijkomende kosten).
Bij niet-betaling kan de Vennootschap de Producten terugvorderen.
Deze bepaling staat echter niet in de weg aan de overdracht aan de Klant, vanaf het moment van ontvangst van de Producten, van de risico's van verlies of beschadiging van de gekochte Producten evenals de schade die zij zouden kunnen veroorzaken.
De Vennootschap verstrekt met de grootst mogelijke zorg informatie over de essentiële kenmerken van de Producten en verbindt zich ertoe beschrijvingen te verstrekken in de vorm van een productfiche.
De Vennootschap publiceert eveneens foto's en/of video's van de Producten, binnen de grenzen van de beschikbare techniek en volgens de beste marktstandaarden.
Onverminderd het recht van de Klant om zich terug te trekken overeenkomstig artikel 11 hieronder, kunnen er kleine verschillen bestaan, met name in presentatie, tussen de Producten die aan de Klant worden geleverd en de Producten die op de Website worden weergegeven.
De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor minimale visuele verschillen, vooral bij handgemaakte Producten, die geen invloed hebben op de essentiële kenmerken van de Producten.
De Vennootschap biedt de Klant de mogelijkheid om zich binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst of afhaling van de Producten terug te trekken en zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren zonder zijn beslissing te motiveren.
De retourkosten van de Producten zijn voor rekening van de Klant.
De Klant moet de Producten in ieder geval uiterlijk veertien (14) dagen na kennisgeving van zijn herroepingsbesluit terugzenden of overhandigen aan de Vennootschap of aan een door haar aangewezen persoon, tenzij de Vennootschap aanbiedt de Producten zelf op te halen.
De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de Klant de Producten terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.
De Klant is verantwoordelijk voor het retourneren van de Producten en draagt het risico van het transport, tenzij de Vennootschap aanbiedt de Producten zelf op te halen.
In geval van verlies van het Product tijdens de retourzending door de Klant, of indien de Producten niet worden teruggestuurd naar het adres en volgens de instructies van de Vennootschap, kan de Vennootschap niet aansprakelijk worden gesteld indien terugbetaling onmogelijk blijkt.
De voorwaarden voor terugbetaling worden uiteengezet in artikel 11.4 hieronder.
Overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van het Nederlandse recht, met name artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende overeenkomsten:
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen kan de Klant:
Adres van de Vennootschap:
Klantenservice Habitat
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankrijk)
De klantenservice van de Vennootschap verbindt zich ertoe binnen 72 werkuren contact op te nemen met de Klant om de retourprocedure voor de Producten toe te lichten.
De Klant moet het volledige Product of de volledige Producten in de verpakking plaatsen en de retourzending zorgvuldig voorbereiden.
De Producten moeten in perfecte staat worden geretourneerd, bij voorkeur in hun originele verpakking of in een andere verpakking die de veiligheid van de Producten garandeert.
De Producten moeten worden teruggestuurd volgens de instructies van de Vennootschap en moeten alle geleverde accessoires bevatten.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer de Klant de retourprocedure van de Producten naleeft.
De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat de Vennootschap een ophaaldienst voor Producten aanbiedt, waarvan de kosten voor rekening van de Klant zijn.
Indien de Klant de Producten zelf retourneert na uitoefening van zijn herroepingsrecht overeenkomstig dit artikel, draagt de Klant het transportrisico.
De Klant kan zijn herroepingsrecht niet uitoefenen wanneer de geretourneerde Producten niet meer opnieuw verhandelbaar zijn, bijvoorbeeld door duidelijke beschadiging.
De Klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het Product wanneer deze het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
In geval van herroeping door de Klant verbindt de Vennootschap zich ertoe alle ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen terug te betalen vanaf de datum waarop zij op de hoogte is gebracht van de beslissing van de Klant om zich terug te trekken.
Tenzij de Vennootschap aanbiedt de Producten zelf op te halen, kan de terugbetaling worden uitgesteld totdat:
waarbij de eerste van deze twee gebeurtenissen doorslaggevend is.
De Vennootschap zal de terugbetaling uitvoeren via hetzelfde betaalmiddel dat door de Klant voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode en voor zover de terugbetaling geen kosten voor de Klant met zich meebrengt.
De Vennootschap is niet verplicht extra kosten terug te betalen indien de Klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering die door de Vennootschap wordt aangeboden.
Wettelijke conformiteitsgarantie
De Klant moet de Vennootschap binnen een redelijke termijn informeren over een gebrek aan conformiteit nadat hij dit heeft ontdekt of had moeten ontdekken.
Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt als tijdig beschouwd.
Vorderingen en verweren gebaseerd op feiten die kunnen aantonen dat het geleverde Product niet conform de overeenkomst is, verjaren twee jaar na de kennisgeving zoals bedoeld in de eerste zin.
Binnen deze termijn hoeft de Klant enkel het bestaan van het gebrek aan conformiteit te bewijzen en niet de datum waarop dit gebrek is ontstaan.
Wanneer de verkoopovereenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of digitale diensten gedurende een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of dienst gedurende de volledige leveringsperiode.
Binnen deze periode hoeft de Klant alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet de datum waarop het gebrek is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de Vennootschap, indien nodig, alle noodzakelijke updates te verstrekken om de conformiteit van het Product te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de Klant recht op herstel of vervanging van het Product binnen een redelijke termijn na zijn verzoek, zonder kosten en zonder aanzienlijk ongemak voor de Klant.
Wanneer het Product wordt hersteld in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, geniet de Klant een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie.
Indien de Klant om herstel vraagt maar de Vennootschap vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het Product.
De Klant kan een prijsvermindering verkrijgen door het Product te behouden of de overeenkomst beëindigen met volledige terugbetaling tegen teruggave van het Product indien:
De Klant heeft eveneens recht op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat een onmiddellijke ontbinding gerechtvaardigd is.
De Klant hoeft in dat geval niet eerst herstel of vervanging te vragen.
De Klant heeft geen recht op ontbinding van de verkoop wanneer het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode waarin het Product wordt geïmmobiliseerd voor herstel of vervanging schorst de lopende garantie tot het moment waarop het herstelde Product opnieuw wordt geleverd.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen 7:5 tot en met 7:30 en 7:50aa tot en met 7:50ap van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
Verborgen gebreken
De Klant geniet eveneens van de wettelijke garantie overeenkomstig artikel 7:17 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering wanneer het Product wordt behouden of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het Product, overeenkomstig de artikelen 7:21 en 7:22 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
Om de wettelijke conformiteitsgarantie of de garantie voor verborgen gebreken in te roepen, moet de Klant het gebrek melden zodra het zich voordoet door het formulier op de Website in te vullen en dit samen met foto's te sturen naar de klantenservice van Habitat op het volgende adres:
Klantenservice Habitat
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankrijk)
De kosten voor het retourneren van Producten die niet conform zijn of een verborgen gebrek vertonen, zijn voor rekening van de Vennootschap.
De Klant kan het Product daarom rechtstreeks terugsturen naar het volgende adres, op kosten van de Vennootschap, met vermelding van het bestelnummer en met een kopie van de factuur ter identificatie van de bestelling:
Habitat magazijn
Vente-unique.com SA
Service Retours Produits
14 avenue de Bruxelles
60110 Amblainville (Frankrijk)
Indien de Klant het Product niet zelf kan retourneren, kan een ophaaldienst worden aangeboden op kosten van de Vennootschap.
Deze ophaaldienst wordt georganiseerd op basis van het leveringsadres van de Klant en het gewicht van de geretourneerde Producten.
De keuze en aankoop van de Producten vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Het is aan de Klant om te controleren of de Producten overeenkomen met zijn behoeften en geschikt zijn voor het beoogde gebruik, op basis van de informatie die op de Website wordt verstrekt.
Deze bepaling doet echter geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant, met name in geval van niet-conformiteit, een gebrek van het Product of de uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse recht.
De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een onjuiste installatie of gebruik dat niet in overeenstemming is met de verstrekte instructies, wanneer deze instructies correct aan de Klant zijn meegedeeld.
De Vennootschap kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de Producten of uit een geval van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.
De Producten die op de Website worden verkocht zijn bestemd voor privégebruik.
Zij zijn niet ontworpen voor professioneel of intensief gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op de Klant als natuurlijke persoon en die vrijwillig door de Klant worden verstrekt.
Deze gegevens omvatten onder meer identificatiegegevens zoals naam, voornaam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer, die nodig zijn voor de uitvoering van de door de Klant gevraagde dienstverlening.
De Vennootschap verzamelt persoonsgegevens voor:
De informatie die via de Website wordt verstrekt kan de Vennootschap, met uitdrukkelijke toestemming van de Klant, ook gebruiken om nieuwsbrieven te verzenden met informatie over commerciële acties, gerichte advertenties, promotionele aanbiedingen, nieuwsbrieven, evenementen georganiseerd door de Vennootschap en algemene bedrijfsinformatie.
De Klant kan dergelijke communicatie weigeren door:
De Vennootschap is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens.
De Klant heeft recht op inzage, rectificatie, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.
Om een van deze rechten uit te oefenen kan de Klant:
DPO Habitat
Vente-unique.com SA
9/11 Rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais
Frankrijk
De doelstellingen en rechten van de Klant worden verder toegelicht in ons privacybeleid, beschikbaar via de volgende link: http://www.habitat-design.com/nl-nl/s/privacybeleid
De Vennootschap beschermt de privacy van de Klant in overeenstemming met de geldende wetgeving.
De Vennootschap kan de Klant telefonisch contacteren voor commerciële doeleinden alleen indien de Klant vooraf toestemming heeft gegeven of wanneer er een bestaande commerciële relatie bestaat tussen de Vennootschap en de Klant.
In geval van een bestaande commerciële relatie kan de Vennootschap de Klant contacteren voor producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die welke eerder werden geleverd, op voorwaarde dat de Klant zich op elk moment en kosteloos kan verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor commerciële doeleinden.
De Klant kan zijn recht van bezwaar op elk moment uitoefenen, bijvoorbeeld tijdens elk telefoongesprek of door contact op te nemen met de Vennootschap via elk beschikbaar kanaal.
De Vennootschap bezit de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de Website (teksten, logo's, afbeeldingen, grafische en/of audiovisuele elementen).
De inhoud mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Vennootschap.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
De Klant mag de inhoud van de databank en andere elementen van de Website uitsluitend raadplegen en weergeven voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
Indien een bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar, vervallen, onwettig of niet-toepasbaar wordt verklaard door een wet, een regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden, die volledig van kracht blijven.
De Klant blijft verplicht zijn contractuele verplichtingen na te komen en kan zich niet beroepen op een vrijstelling van aansprakelijkheid.
De Klant wordt verzocht in eerste instantie contact op te nemen met de Vennootschap om te proberen een geschil in der minne op te lossen, met name via een schriftelijke klacht.
De Klant kan een beroep doen op een bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting (ADR) overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
De voorwaarden voor het inschakelen van deze instantie kunnen op verzoek bij de Vennootschap worden verkregen.
Het gebruik van een minnelijke geschillenprocedure is vrijwillig en verhindert de partijen niet om zich tot de bevoegde rechtbank te wenden.
De Klant wordt eveneens geïnformeerd over het bestaan van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013, beschikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht.
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, overeenkomstig de toepasselijke regels, met name die van Verordening (EU) nr. 1215/2012.
Dit herroepingsformulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd wanneer de Klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht met betrekking tot een bestelling geplaatst op de Website, met uitzondering van de Producten vermeld in artikel 4 en artikel 11.2 van de algemene verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van:
Klantenservice Habitat
Vente-unique.com SA
9/11 rue Jacquard
93310 Le Pré-Saint-Gervais (Frankrijk)
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn herroepingsrecht uitoefen met betrekking tot de overeenkomst betreffende de verkoop van het/de volgende Product(en) (naam van het/de product(en) + referentie(s)):
Besteld op* :
Ontvangen op* :
Bestelnummer(s)* :
Naam van de Klant* :
Adres van de Klant* :
Handtekening van de Klant (indien op papier) :
Datum* :
*Invullen of doorhalen wat niet van toepassing is