Hulp nodig?

Raadpleeg onze Veelgestelde Vragen voor een antwoord op je vragen.

Je hebt een e-mail ontvangen met de status en de beschikbaarheid van je bestelling. Controleer je map met ongewenste berichten indien je geen e-mail van ons hebt ontvangen.
 Bestellingen die je hebt doorgevoerd via habitat.fr kun je opvolge

Vanaf ontvangst of afhaling van de producten beschik je over een herroepingstermijn van 14 dagen om de producten terug te sturen naar Habitat voor ruil of terugbetaling. Contacteer ons hiervoor via ons contactformulier.
Vul het contactformulier in en onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vul het contactformulier in en onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vul het contactformulier in en onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met je op. Bovendien is je factuur ten laatste twee weken na de levering van de producten beschikbaar in je account, op het tabblad 'Mijn bestellingen'.
Je kunt op habitat-design.com je kortingscode invullen in het veld 'Kortingscode' in je winkelmandje. Het totaalbedrag van je winkelmandje wordt dan opnieuw berekend.
Onze klantendienst kan jou terugbellen om je te helpen. De klantendienst is hierheen!
De afmetingen van de pakketten staan vermeld in elke productfiche. Zo kun je je ervan verzekeren dat de pakketten zonder probleem kunnen worden geleverd en dat de afmetingen van de pakketten en producten geen probleem vormen voor de specifieke kenmerken v
Voordat je de leveringsbon ondertekent:
 Controleer je de zichtbare staat van het pakket of de pakketten;
 Controleer je de staat van de producten in het pakket of de pakketten;
 Controleer je dat de producten overeenst

De vermelde leveringstermijnen hangen voornamelijk af van de beschikbaarheid van de producten. Deze termijnen worden berekend in werkdagen (met uitzondering van zon- en feestdagen) en beginnen vanaf de datum van ontvangst door de klant van de bevestigi

Montagekosten zijn niet inbegrepen in de levering van de producten. Deze worden boven op de verkoopprijs en de leveringskosten aangerekend. Je kunt de optie montage kiezen tijdens de bestelprocedure via de website, en de kosten worden aangegeven in het wi

Kies je voor Premium, dan wordt je product bij jou in de bestemmingsruimte geleverd indien het gaat om de eerste drie verdiepingen. In het geval van hogere verdiepingen, wordt het product niet in de bestemmingsruimte geleverd.

De voorgestelde leveringsmethoden hangen af van het type product dat je bestelt en worden vermeld wanneer je je bestelling plaatst.
 Indien je meerdere producten bestelt, is het mogelijk dat deze worden geleverd door verschillende transporteur
De naam van de transporteur wordt vermeld eens je je bestelling hebt geplaatst. Je kunt de bestelling opvolgen via de transporteur zelf.
Vul het contactformulier in en onze klantendienst neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Voor grote pakketten
1. Premium:
De levering wordt uitgevoerd door een transporteur.
De levering van producten (meubels en banken) kan worden uitgevoerd in continentaal Frankrijk, Corsica en Monaco.
De levering wordt uitgevo

We ontvangen een groot aantal telefonische oproepen alsook vragen via e-mail en sociale media. De behandeling van de vragen en aanvragen neemt hierdoor meer tijd in beslag.
 Wacht op het antwoord van de klantendienst en neem ondertussen niet o
Klik op de link 'Wachtwoord vergeten?' en geef vervolgens het e-mailadres op dat je bij je aanmelding hebt gebruikt. We sturen je zo snel mogelijk je wachtwoord via e-mail.
Klik op 'Mijn account' en vervolgens op 'Mijn profiel wijzigen' om je persoonlijke gegevens te wijzigen.
Schrijf je hier in om de laatste nieuwtjes van Habitat te ontvangen, de nieuwste producten in avant-première te ontdekken en te genieten van exclusieve aanbiedingen.
Onderaan in elke nieuwsbrief vind je een link “Klik op deze link als je niet langer informatie van Habitat wilt ontvangen via e-mail”. 
Je kunt je ook uitschrijven in de rubriek 'Mijn abonnementen' van je account.

Indien je een defect product hebt ontvangen, kun je je herroepingsrecht uitoefenen:
 door het herroepingsformulier in te vullen (je vindt dit in je account, op het tabblad 'Mijn bestellingen');
door contact op te nemen met de

Als de klant producten wil ruilen, worden retours alleen door Habitat geaccepteerd als de retourprocedure zoals beschreven in artikel 12.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden volledig is nageleefd.
 Als de retour door Habitat is geaccepteerd, w
Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, verplicht Habitat zich tot de terugbetaling binnen veertien dagen na de datum waarop het herroepingsrecht werd uitgeoefend, nadat het product is gecontroleerd. De terugbetaling vindt plaats volgens de door de kl
Nee, producten die online zijn aangekocht, kunnen niet in de winkel worden geretourneerd. Raadpleeg hiervoor onze retourprocedure.
We vernieuwen onze reeksen regelmatig zodat de aangeboden items aansluiten op de vraag van de klant en de huidige trends. Het is dus inderdaad mogelijk dat een product niet meer te koop wordt aangeboden op de website.
Onze voorraad wordt regelmatig bijgewerkt. Raadpleeg de productfiches op onze website, waar de voorraad die in de winkel beschikbaar is, wordt vermeld. Klik op de knop 'Voorraad winkel bekijken' om deze informatie te vinden.
Is het product waarin je geïnteresseerd bent momenteel niet beschikbaar, laat je e-mailadres dan achter in de productfiche om een bericht te ontvangen wanneer het item terug op voorraad is.
Je kunt de montage-instructies downloaden via de productfiche.
Je kunt de onderhoudsinstructies downloaden via de productfiche. Klik op de link 'Onderhoudsadvies'.
Om de nieuwtjes van je favoriete winkel te ontvangen, kies je je favoriete winkel op het tabblad 'Mijn abonnementen' in je online account.
Je vindt onze openingsuren hier.
Klik hier om de dichtstbijzijnde winkel te vinden.
Je vindt de contactgegevens voor elke winkel via deze link.
Je beschikt over de volgende betaalmethoden:
 bankkaart: VISA, MasterCard
overschrijving
Raadpleeg onze Algemene Verkoopvoorwaarden voor meer informatie.
Je kunt enkel in de winkel betalen met een aankoopbon of een cadeaukaart.

Toch nog vragen?

Neem contact op met ons